無客戶管理體系 ? 無法對已有外貿(mào)客戶進行管理和維護，導致存量客戶流失
? 內(nèi)部信息不互通，同一外貿(mào)客戶重復跟進，外貿(mào)報價混亂
? 外貿(mào)業(yè)務員跟單過程及銷售行為難以監(jiān)管，客戶滿意度參差不齊
? 外貿(mào)客戶資料Excel存儲，給后期調(diào)閱管理增加難度
有客戶管理體系，但效率低 ? 系統(tǒng)功能陳舊，無法滿足外貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展的管理需求
? 系統(tǒng)操作復雜不便捷，外貿(mào)業(yè)務員抵觸使用
? 業(yè)務員工作產(chǎn)出比低下，花費大量時間忙于各種瑣事
? 無法做到營銷到客戶管理的外貿(mào)業(yè)務閉環(huán)
API數(shù)據(jù)打通
外貿(mào)客戶管理
外貿(mào)業(yè)務流程管理
q
孚盟公海管理有什么價值？a
使用孚盟公?？梢员P活客戶資源、主要目標在于外貿(mào)客戶的有序轉(zhuǎn)化，預防業(yè)務人員因長期未對客戶進行跟進而導致客戶的損失。q
支持人員離職交接嗎？a
支持，業(yè)務員調(diào)換崗位或離職時，孚盟外貿(mào)CRM可完整的保留客戶信息方便后續(xù)人員及時跟進業(yè)務。q
如何規(guī)避外貿(mào)客戶流失風險？a
使用專業(yè)外貿(mào)版CRM軟件，通過系統(tǒng)化集中化的、規(guī)范化的管理外貿(mào)客戶信息，以數(shù)字化的方式留存客戶的跟進過程數(shù)據(jù)，按權(quán)限使用，以此來規(guī)避外貿(mào)客戶的流失。q
客戶管理可以追溯哪些跟進過程？a
背調(diào)數(shù)據(jù)、往來郵件、WhatApp的溝通記錄、PI及合同等重要文檔、拜訪記錄、以及各種過程單據(jù)（如報價單、銷售訂單等）。q
外貿(mào)客戶信息數(shù)據(jù)需要全部手工錄入嗎？a
不用，孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)支持Excel導入、手機名片掃描、郵件詢盤自動建檔等智能化功能，以降低用戶錄入的工作量、提升工作效率。q
孚盟提供外貿(mào)軟件使用培訓么？a
提供，軟件實施后即可安排上門培訓。
