很多工廠想從國內市場轉型做出口，卻總是困惑于“怎么開始、怎么組隊、怎么找客戶、怎么交易”。

今天我們就來分享工廠如何從零開始做外貿？圍繞“誰來賣？怎么賣？”等問題來分享做外貿的流程，每一個環節都很關鍵。

一、辦理相關手續

工廠做外貿，手續簡化，流程及手續包括以下幾個步驟：

重要提醒：執照成功領取后，建議立即去辦理一般納稅人資格。出口企業想退稅必須為一般納稅人，小規模企業只能免稅。

提醒：如在申請營業執照多證合一時，需勾選“海關進出口貨物收發貨人”，信息是可以同步的，無需再到海關辦理。

出口退稅的四個條件：

必須是屬于增值稅、消費稅征稅范圍的貨物；

必須是報關離境的貨物；

必須是在財務上作銷售處理的貨物；

必須是出口收匯并已核銷的貨物。

二、搭建外貿團隊

工廠剛開始做外貿，需要一個能做總體規劃布局的牽頭人，讓專業的人干專業的事，比如說有經驗的業務主管，協助制定市場策略、負責執行市場開拓，客戶洽談、接單。同時還需要進行市場調研、趨勢數據收集。還有跟單組，負責跟進客戶的訂單生產過程、品質狀況，直至出貨，船務部分在該組完成。

要搭建懂外貿的團隊，招聘具有外貿經驗或語言能力的員工，最好招2個人及以上。一來，做外貿，意味著業務員一開始要撲在宣傳上，枯燥乏味的工作讓他們如坐針氈，兩個人會有個比較，更有動力，還可以分擔一些工作，不至于忙的焦頭爛額。二來，一個人在外貿領域的知識和經驗可能有限，但是有兩個或更多人一起工作，可以相互學習和成長。團隊成員之間可以交流經驗、分享知識，共同解決問題，提高整個團隊的專業水平。

三、外貿市場調查

在開始外貿之前，進行深入的市場研究是必不可少的一步。了解目標市場的文化、消費習慣、法律法規和市場需求。根據研究結果，對產品進行定位，確定適合的目標市場和潛在客戶群體。

四、獲取外貿客戶

在這個數字化時代，外貿獲客平臺的重要性愈發凸顯，它不僅為企業提供了更廣泛的曝光機會，也為客戶提供了更為便捷的產品和服務獲取方式。

①展會

綜合考慮展位費、搭建費、物流費和差旅費等，確保在預算范圍內。評估展會的潛在收益是否能覆蓋成本。

①EDM拓客

在啟動EDM前，企業需要清晰地定義目標客戶群體，并根據產品類型、市場定位、地理位置、購買習慣和行業背景等因素進行細分。

發信習慣的格式，首先是說明獲得客戶聯系方式的途徑，以免唐突，比如“有幸在廣交會上得到您的名片”、“經同行介紹”、“在某某網站上看到您的求購信息”等等。

接下來，簡要介紹一下自己的情況，包括公司規模、成立時間、產品，特別是主打產品的簡介，對雙方合作的誠意以及聯系方式等。

需要注意的是，開發信應言之有物，凸顯公司與產品的優勢，提高吸引力。但也不宜太過詳細，長篇大論。須知開發信不是作文比賽，其目的是引起客戶的注意和興趣，引誘客戶回復聯系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情況如何請聯系詳談”才是上招。

②谷歌搜索

外貿人常用的搜索引擎就是谷歌，它收錄了海量的信息。可以這樣搜索“產品關鍵詞+公司名稱后綴/郵箱后按/importers/buver/companwholesaler.”，經過篩選，也可以找到很多潛在買家。實踐中，通過谷歌搜索，可以獲取不少有用的信息。也可以通過產品關鍵詞尋找客戶，直接在瀏覽器中輸入你想要出口的產品，看是否有客戶在網站發布需求或其網站上發布過此類產品。

③投放廣告

廣告投放可以通過谷歌、Facebook、Instagram等平臺進行。以下是一些廣告投放的具體措施：選擇適當的廣告平臺，例如Google Ads和Facebook Ads等；通過設定廣告目標人群，以吸引符合目標人群的潛在客戶；制定具有吸引力的廣告內容；通過設置廣告投放預算，控制廣告費用，并確保廣告效果最大化。

④社媒獲客

以領英為例，領英（LinkedIn）是全球知名的職業社交平臺，企業可以創建公司頁面，發布產品信息和公司動態，通過搜索功能查找目標客戶所在公司的員工或決策人，主動發起聯系和溝通。

LinkedIn搜索規則：AND，OR，NOT，英文的引號“”，注意，AND，OR，NOT，必須全部大寫。此外，加入Linkedln GROUPS:“行業群組”功能如果是注冊的中文版的Linkedln在大陸是禁止的，所以建議注冊英文版的LinkedIn。保持與客戶的互動，讓客戶在有需求的時候能夠及時想起你。

⑤B2B平臺 

B2B開拓客戶的周期雖普遍比較長，但2B的業務，單量、金額相對2C業務來說，都要更大更穩定。

B2B平臺包括中國制造網等，國外客戶可以在平臺上搜索感興趣的產品，找到賣家，發布詢盤。賣家回復詢盤，商榷訂單，促成合作。賣家可以從優化平臺店鋪、利用營銷工具、提升客戶服務等方面入手，獲取更多客戶。

現在的市場競爭激烈，且客戶質量參差不齊。真正高效的外貿客戶開發，需要根據不同行業、不同市場定位，選擇合適的B2B平臺。

⑥跨境電商平臺

通過跨境電商平臺，可以更加便捷地進入海外市場，與全球的消費者進行直接交易。這不僅降低了交易成本，還擴大了企業的市場范圍。同時，跨境電商平臺還提供了豐富的營銷手段和數據分析工具，幫助企業更好地了解客戶需求、提高銷售額。

要利用跨境電商平臺進行產品和服務的推廣與銷售，企業需要選擇合適的平臺、建立自己的在線商店、上傳產品信息、優化關鍵詞等。同時，企業還需要了解目標市場的法律法規、稅務政策、支付方式等，以確保合規經營。

⑦海關數據

海關數據，既是外貿人開發客戶的必備工具，也是分析客戶、分析同行的數據支撐。通過海關數據進行客戶分析和精準定位，以開展有針對性的市場營銷活動。比如說識別出最有潛力的目標客戶群體，如大宗進口商、經銷商等，根據客戶的進口偏好和采購需求，提供定制化的產品和服務。

①AI智能薦客

外貿人源源不斷獲取客戶是非常令人頭大的事情，現在孚盟CRM的AI智能薦客，背靠成熟AI大數據技術，可根據操作行為自主優化系統算法，可自動生成客戶畫像，智能匹配優質精準外貿客戶線索，讓獲客變得更簡單。

②AI獲客

缺少目標客戶的數據庫，且客戶挖掘的來源單一，深度不夠，被過渡開發。這是目前開發客戶遇到的困境。而孚盟AI獲客，全渠道挖掘，智能分析客戶匹配度，持續生成專屬客戶數據庫。讓AI替代人工，全天候持續獲客。

③AI找買家

孚盟CRM的AI找買家，整合全球海外買家庫，結合主流搜索引擎，一鍵精準搜索還有關鍵詞智能補全、潛客分析摘要、智能排序等功能，全面提升外貿獲客效率，助力快速拓展全球商機。

五、外貿客戶跟進

跟進客戶的重要性不言而喻，但這可并不意味著只要是和客戶保持聯系就行了，跟進客戶也需要考慮不同客戶的具體情況，針對不同情況的客戶采取不同的跟進方法。

在向客戶報過價之后，過幾天要記得再詢問一下對方是否收到了報價，如果沒收到就提醒一下客戶，必要時將價格再發一遍過去。如果客戶已收到，還要再進一步了解其對于報價的想法。如果客戶有興趣也有需要，但對價格還有不同意見的話，在跟進時最好收集同類其他產品或服務的價格情況，向客戶說明自己所報價格的成本依據及優勢等。

有些客戶總是表現出一種可買可不買的態度，讓人捉摸不透其最終意圖。這類客戶首先需要業務員在跟進時向客戶明確闡述產品的核心優勢，讓客戶知道能得到什么樣的好處，從而讓其下定決心購買。

對于這類客戶，在跟進時注意不要太過頻繁，在最初跟進時，可以先問客戶是否收到了樣品以及有什么需要幫助的地方。如果客戶一直沒回復，可以隔一兩周再跟單詢問一次，如果價格有更新也可以在跟單的時候跟對方說明一下，引起對方的關注。

成交并不是合作的終點，實際上，后續的跟進和維護，往往可以讓已經成交了的客戶再次成為“回頭客”，甚至自發為你推薦來更多的新用戶。因此，適時地保持與這類客戶后續的溝通，有針對性地向其推薦新的產品或服務也十分重要。

跟進客戶是一個長期的過程，而在這之前，對產品的專業度，溝通的舒適度，還有業務員的整體素養都是有決定性作用的。只有不斷演練，以己達人，換位思考，才能慢慢走近客戶。讓客戶信任你，把訂單下給你。

六、外貿交易流程

外貿交易涉及多個步驟，包括簽訂合同、支付和物流等，以下是一個簡化的交易流程：