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當下外貿企業面臨的客戶跟進管理難題

客戶信息散落各處難整合

跟進進度模糊不清易丟單

客戶畫像不清晰難以辨識有效客戶

商機流失無跡可尋難追責

未成交詢盤，無人盤活

銷售預測缺乏依據決策難

以客戶為中心的全生命周期客戶管理

整體方案
智能建檔
客戶背調
客戶跟進管理
客戶溝通管理
客戶公海管理
商機管理

提供全生命周期的客戶管理，沉淀客戶資產

全渠道客戶建檔

生命周期精細運營

客戶跟進全記錄

高效客戶背調

立即體驗

智能建檔

告別傳統ERP依靠人工手動的繁瑣錄入方式，輕松錄入客戶信息

自動抓取客戶往來詢盤信息，抽取關鍵客戶信息并一鍵建檔

支持Excel批量導入

支持展會現場，名片掃描并一鍵背調建檔

立即體驗

客戶背調

常規基礎背調：全網搜索，快速背調目標客戶基礎信息，例如企業基礎信息、官方社媒、官方網站、聯系方式等

采購商品及采購周期背調：深層挖掘高頻采購客戶，一鍵獲取客戶采購趨勢、采購商品分布圖、采購商數量Top10等關鍵維度信息

供應鏈上下游背調：一鍵穿透，目標客戶供應鏈上下游數據盡收眼底，實時掌握同行競爭情況

供應鏈變更：商機洞察，提供目標客戶供應商動態數據分析，讓企業及時感知交易機會，搶占先機

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客戶跟進管理

歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、外貿訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現，快速追溯商務過程，規避報價風險，防止不及時跟進造成的客戶流失

從線索到成交，全生命周期精細化運營客戶價值，深挖潛在商機

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客戶溝通管理

企業郵件統一存儲,保證客戶資料可追溯，大幅降低員工離職交接成本

一鍵切換下屬郵件，督促郵件回復業務過程透明化提高詢盤轉化

一鍵WhatsApp在線溝通，實時同步聊天記錄，支持營銷群發，輕松帶來精準客戶

支持FB&INS所有賬號消息和評論，匯總到一個平臺，統一通知和回復管理，詢盤商機不遺漏

立即體驗

客戶公海管理

激活企業客戶資源庫，有效盤活老客戶

自定義外貿客戶回收機制及查重機制，防撞單、防占用，客戶流轉分配更高效

激勵業務人員定期回訪客戶，快速推進客戶成為意向客戶

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商機管理

外貿詢盤進度可視化呈現，銷售過程一目了然，管理者即時發現業務堵點，并即時疏通，保障詢盤轉化質量

通過數據看板了解商機來源渠道、丟單贏單的原因，進行有效復盤，以便企業優化轉化流程，提升詢盤轉化率

了解商機轉化率、流失等評估商機跟進節點健康度，洞察組織銷售能力，合理優化流程與人員

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我們的客戶

南昌艾維特工貿有限公司

外貿銷售SOP

外貿業務管理

CRM/ERP系統對接

艾維特企業面臨雙系統運作誘發沖突，業務割裂影響效率的問題，需要解決ERP系統和CRM系統之間的沖突，讓流程與業務同頻共振。盟軟件為艾維特企業提供了定制的解決方案，將CRM與ERP系統合二為一，解決了撞單現象和商品信息未更新現象等問題，實現了標準化業務流程制度，提高了工作效率。

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上海方喬貿易有限公司

外貿CRM

外貿單證船務管理

外貿收款核銷管理

方喬貿易和孚盟軟件合作的主要目標，在于針對企業海外運營中的利潤核算、物流結算、水單領受等問題提供有效的解決方案。雙方致力于構建全流程一體化的管理系統，使得費用管理得以精細化，以提高訂單利潤核算的精準度，并降低訂單成交的潛在風險。

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開能健康科技集團股份有限公司

API數據打通

外貿客戶管理

外貿業務流程管理

開能健康面臨系統老舊與內耗嚴重問題，與孚盟軟件合作后，通過業財一體化的流程設計，我們顯著地提升了溝通和流程的效率，同時降低了錯誤的出現。孚盟軟件還負責將SAP與OA系統連接起來，為管理者的業務決策提供數據支持。在數據同步的過程中，孚盟軟件發揮了規范數據記錄格式的功能，以提升同步效率，保證核心數據的質量。孚盟系統還有一套查重機制，規避了業績劃分的模糊不清。

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江蘇易德日化有限公司

外貿訂單管理

商品/庫存/報價管理

集成MES系統

在數智化轉型的進程中，易德日化遭遇了內外部的雙重挑戰，包括內部產品多樣化、訂單量繁多、價格管理混亂、產品更新頻率高和數據分布散亂等問題，以及外部報價復雜度高、跟單和對單容易出錯、線下流程繁瑣、原料采購渠道混雜等困擾。為了破解這些難題，易德日化與孚盟軟件展開合作，通過定制化的解決方案，實現了一站式數智化運營模式，顯著提升了工作效率，有效降低了人力成本，對易德日化的出海計劃產生了積極的推動作用。

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廣州坤江汽車配件工業制造有限公司

外貿報價管理

產品管理

外貿跟單管理

汽配行業的特點在于OEM編號的存在，海量的商品條目導致業務報價速度受限，而優質商機亦面臨丟失的風險。坤江汽配與孚盟軟件建立合作，基于業務特性，孚盟提出對報價單體系進行定制化升級，以增強系統與商品的匹配能力，從而實現快速報價。這一合作最終幫助坤江汽配降低了報價時間成本，提升了單次操作效率，同時，也提升了定向搜索的準確性。

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合盛硅業股份有限公司

外貿ERP

外貿流程管理升級

API數據端口

合盛硅業，全球硅基新材料行業鏈最全面、規模最大的行業龍頭企業之一，通過孚盟軟件系統成功實現了客戶數字化資產的積累、銷售流程的管理、數據分析、數據連接互通等功能，從而大幅度提升了工作效率和管理效能，并在全球范圍內助力合盛硅業的發展。

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歐路莎股份有限公司

外貿CRM

外貿流程管理

外貿獲客

在與孚盟軟件建立合作關系之后，歐路莎采納了孚盟軟件所提供的郵件、客戶、銷售、采購、單證、庫存、財務等一系列外貿業務管理與運營決策的深度一體化全端解決方案，通過精細化管理的手段，以期實現企業運營效益的最大化提升。孚盟外貿管理軟件系統則內嵌了多渠道引流獲客、線索管理、郵件營銷等實用功能，助力歐路莎為其客戶群體帶來源源不斷的價值增長。

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