外貿的客戶管理軟件有哪幾種分類？

外貿客戶管理軟件這幾年發展很快，從傳統軟件模式到外貿SAAS（云服務器、按服務收費）模式的轉變。按照側重點，外貿客戶管理軟件CRM分為以下3種類型：

1. ERP型外貿客戶管理軟件

這類crm是目前很常見的一種，把crm外貿管理功能集成到erp上，實現一般性客戶管理功能，可最直接的滿足公司老板的需求，而且實現了ERP的功能。

2. 客戶開發型外貿的客戶管理軟件

此類crm以客戶為中心，集成各種數據查詢入口，比如海關數據，貿易數據等，以分析客戶數據為賣點，幫助用戶更好的找到客戶。優點自然是更好的解決客戶來源的問題，直擊外貿企業的痛點。當然，除了獲客功能外，盤活老客戶也是客戶開發的另外個屬性。

3. 社交型外貿客戶管理軟件

通過接入海外各類社交平臺，管理跟客戶的社交往來，作為國際社交的一個窗口。優點是解決了國內外貿企業跟客戶交流的障礙。當然，目前很少有外貿客戶管理軟件是單一的上述類型，更多的是融合上述類型的功能，同時各有側重?？蛻艄芾?、報價、訂單管理是外貿CRM的核心功能，其他功能應當服務于這一功能。

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