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外貿(mào)自主開發(fā)客戶的利弊
外貿(mào)自主開發(fā)客戶的利弊
外貿(mào)自主開發(fā)客戶是好是壞?回答這個問題前我們先搞清楚自主開發(fā)客戶的影響。首先自主開發(fā)外貿(mào)客戶的意思就是讓業(yè)務員自己通過各種渠道開發(fā)目標新客戶。這里的前提是作為外貿(mào)公司為了節(jié)省成本,不做付費營銷,不投任何外貿(mào)獲客平臺,等于不給業(yè)務員任何資源支持,全憑業(yè)務員自己摸索。這就是外貿(mào)自主開發(fā)客戶的意思。其實,這種情況下對于新老業(yè)務員的影響基本沒有差別,新業(yè)務員剛上手,由于業(yè)績的壓力再加上初入公司,所以會導致新業(yè)務員流動性較大,離職換人率較高。那么老業(yè)務員雖然有多年的外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗,但是以往都是通過各種展會來獲取新客戶,其他的獲客渠道也一知半解,如果沒有了會展,沒有了老客戶返單,老業(yè)務員業(yè)績一樣很慘淡。所以讓業(yè)務員自主開發(fā)外貿(mào)客戶業(yè)務員來說是妥妥的誤區(qū)。
其實,如果外貿(mào)自主開發(fā)客戶有那么容易,每家公司早就都已賺得盆滿缽滿了,還需要招聘新人開發(fā)客戶嗎?要知道需求產(chǎn)生訂單,去網(wǎng)上主動找客戶,就好比在大街上發(fā)傳單,或許運氣好正好會遇到一兩個有意向的,但更多是起宣傳作用,讓潛在客戶知道有這么家公司在供應這個產(chǎn)品,將來也許當客戶有需求了,或者正好想要換供應商,才會來詢盤。
再換個角度想一想,如果那么容易就能自己開發(fā)到客戶,那業(yè)務員還需要打工嗎?完全可以架接個供應商平臺自己做,反正能源源不斷開發(fā)到客戶和訂單,肯定會有供應商愿意支持你
自主開發(fā)外貿(mào)客戶對于新手來說
新手剛?cè)胄校瑹o論從產(chǎn)品本身到整個行業(yè),甚至包括競爭對手,都需要有個了解和熟悉的過程。加上外貿(mào)技能,職場情商,溝通能力,都尚待時間通過實踐來學習和提高。然而公司要求必須自主找到客戶出單,就等于逼新手得把大量工作時間用在網(wǎng)上搜索發(fā)郵件打電話上。行業(yè)認知尚淺,結果可想而知。心態(tài)就很容易崩掉,造成剛?cè)胄芯秃芸鞂ν赓Q(mào)失去信心。
自主開發(fā)外貿(mào)客戶對于老業(yè)務員來說
老業(yè)務員有外貿(mào)經(jīng)驗,各種學習都相對比較快,上手也快,讓他們自己開發(fā)客戶成功率相對高一點點,但是就當前買方市場下,想開發(fā)到客戶也一樣是大海撈針。而且,業(yè)務員如果能自己開發(fā)出客戶和訂單,又摸清了公司的運作和供應源,除非是做品牌或?qū)I(yè)性很強,完全可以腦洞大開,設法自己出去單干,反過來成也公司的競爭對手。
綜上,讓外貿(mào)業(yè)務員自主開發(fā)客戶沒有好壞的區(qū)分,它的確是外貿(mào)業(yè)務員能力的一種體現(xiàn),但它的本質(zhì)應該是錦上添花而非雪中送炭。做外貿(mào)想要獲取客戶和訂單,公司首先要舍得投入成本和精力把獲客平臺建設好,才能不斷獲取詢盤,業(yè)務員加盟公司也才能有獲得感,并通過處理分配到的詢盤磨煉自己的業(yè)務能力,拓展發(fā)揮潛能,并在此基礎上開發(fā)更多的客戶和訂單,而非采用傳統(tǒng)的業(yè)務模式,完全看業(yè)務員能力來吃飯。當然,自主開發(fā)外貿(mào)客戶和主動開發(fā)外貿(mào)客戶是2種含義,這里更建議外貿(mào)公司使用主動開發(fā)外貿(mào)客戶的方式。例如使用孚盟外貿(mào)獲客寶軟件,通過專業(yè)的工具來實現(xiàn)主動的外貿(mào)客戶開發(fā),不僅投入是外貿(mào)公司所能接受的,并且在新客戶獲取上也能得到保證,而且對于新老外賣業(yè)務員都很友好,公平。孚盟獲客寶集成了海關貿(mào)易大數(shù)據(jù),海外社交媒體搜索等多種獲客方式,可快速找到精準的客戶聯(lián)系方式。目前已服務40000+外貿(mào)企業(yè),滿足他們對新客獲取的需求。
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