外貿人的2024年終總結怎么寫？模板收好！

因為要做年度總結規劃了，所有外貿人都要算一筆賬，算算今年做了多少業績、盤清楚不足之處、明年又該怎么改進。這恐怕是外貿人2024年最苦惱的事情之一了，寫得太簡單，凸顯不出自己一年的辛苦和成績，但有時候花了好多心思寫出來的，似乎沒抓住領導的心思，最終結果還是不理想。

其實年終總結是要奔著“分析問題、解決問題”的目的去寫，只有分析出今年工作的成功經驗和不足之處，才能在未來擁有實現更大銷售目標的實力。

今天，我們就和大家分享一下外貿人的年終總結規劃應該怎么寫。

首先要避免幾個問題：只有數據，沒有分析，不知道工作問題在哪；只統計銷售額，不做同比、環比分析；分析問題只分析銷售額完成情況，不對客戶、產品等方面做深入分析；沒辦法從數據中找出公司主打產品；沒辦法對明年公司的發力方向做出評估和建議......

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一、過去一年的工作成果

1.工作成果

2024年，你都做了哪些工作呢？簡單描述一下今年工作的重點。比如說——

全年各銷售數據總結：銷售額、客戶數、VIP增長、利潤率等；

開發客戶效果總結：B2B平臺、官網SEO優化、谷歌營銷、社交媒體、海關數據、黃頁名錄等；

產品推廣及反饋總結：做了多少次推廣、整體反饋率多少、寄了多少樣品、不同的客戶喜歡怎樣的產品、VIP客戶有哪些產品建議或反饋；

各市場特點總結：不同區域市場的銷售情況、主要行業大客戶、主要銷售季節、采購季節、喜好產品、常用關鍵詞、做貨特點；

團隊情況總結：過程指標總結、業績指標總結、不同團隊間PK總結、企業文化執行情況等。

注意，這些總結需要有數據支撐，最好要有環比、同比分析，盡量不要用修辭詞語表達，能用圖表直觀的表達不用文字來描述。

2.掌握的新知識和新技能

除了銷售數據，還有今年掌握的技能和成長之處，也是值得一提的，比如說詢盤、RFQ、談判、逼單、催單、迂回戰略、報價戰略、開發信技巧、社交系掌握熟悉情況等。

二、遇到的問題和需要的支持

善于分析自己、分析問題，知道自己的短板在哪，才能更好地進步。

對于外貿業務員來說，你在過去一年業績完成的怎么樣，其實一目了然，如果你非常不幸，在過去的一年里業績平平，沒有完成銷售目標，這樣長期下去很可能會被淘汰。那么你可以通過寫年終業績總結報告，真實地向公司反饋自己銷售業績不佳的真實想法和真實建議，甚至可以把很多典型的失敗流單案例做認真的剖析，到底問題出在哪？是你自己的業務能力？公司的利潤分配制度有問題？供應商的價格沒優勢等，找出自己沒有完成公司銷售業績的真正原因，這樣對于公司和個人的成長都是會有很大的幫助。

你也可以去尋求支持與幫助，比如期望得到公司相關培訓、完善資料庫、增加推廣力度、建議公司增加競爭對手優劣勢分析培訓、建議進一步完善客戶投訴流程標準、希望增加技術支持、使用外貿CRM系統完善工作流程等。

當然，如果你有想要學習的技能、想要嘗試的事情，也可以在年終述職會上講出來，老板都喜歡追求進步的員工，如果對你有益、對公司有益，大概率也不會拒絕的。

三、明年工作計劃

關于明年的工作計劃，一定要隨著公司整體發展方向和增長目標去走，跟老板、領導最關心的事情關聯。掌握外貿趨勢和公司現狀，做好2025年規劃。

1.掌握外貿趨勢和公司現狀

市場洞察

市場洞察的核心是深刻理解和預測全球外貿環境和行業動態，為公司的戰略決策提供數據支持和理論依據。具體來說，市場洞察包括以下幾個方面：看全球大勢看行業發展、看競對動態、看競爭環境、尋找機會點。

經營分析

經營分析的核心是從公司內部運營的角度出發，進行戰略和戰術上的反思與調整，以確保公司的長遠發展。主要包括以下幾個方面：經營復盤，戰略方向確定，發展策略選擇。

2.制定全年銷售目標

制定新的年度銷售目標、細分到每月、每周的任務目標，盤點現有的客戶，預期新的一年下單情況。

在設置銷售目標時，要可執行，但是不能定的太低。假定上一年完成600萬美金的銷售額，通過分析，沉淀為老客戶的業績貢獻為450萬，為了配合公司銷售目標至少增長30%的大局，今年的銷售目標通常可定在750-800萬，一方面是目標有挑戰，一方面是公司要實現30%的增長必然會有相應的投入。

3.制定詳細的年度執行計劃

從年度目標倒推，拆分到季度，月度和周的具體執行方案；

目標并不是設置了就完事了，怎么完成才是重點，你可以將目標拆解到每個季度、每個月、每周，要學會發揮自己的優勢，改進自己的不足，比如說你有很多能帶來訂單的老客戶，那么你的部分工作重點就是跟進老客戶，剩下的時間再分配用于新客戶開發，包括詢盤回復和自主開發，這個過程不僅僅能讓自己手上的客戶保持活躍狀態，也能進一步了解行業動態。

4、制定全年客戶開發策略

包括客戶開發計劃和平臺維護、老客戶維護計劃、新客戶開發方案等等。

客戶開發計劃：客戶細分與目標市場定位、客戶生命周期管理、年度客戶開發目標等。

平臺維護計劃：平臺功能優化、客戶數據管理、平臺互動與用戶體驗優化等。

老客戶維護計劃：客戶關系維護、客戶滿意度調查、增值服務和交叉銷售，提升客戶的長期價值。

新客戶開發方案：市場調研與潛在客戶分析、線上線下渠道結合、客戶轉化率提升。

5、制定產品營銷推廣計劃

包括新的一年主推產品有哪些？目標市場定在哪兒？新增哪些推廣渠道？具體的銷售策略等等。

新一年主推產品：產品定位與優勢分析、產品生命周期管理。

目標市場定位：目標市場細分、市場需求分析、區域市場策略。

新增推廣渠道：搜索引擎營銷、線上展示平臺與電商平臺、線下渠道拓展。

銷售策略：定價策略、銷售人員培訓與激勵、客戶反饋機制。

6、打造更加優秀的團隊

團隊建設是每個企業發展的基石，尤其是外貿企業。只有擁有一支團結高效、具備競爭力的銷售精英團隊，才能在激烈的國際市場中取得長足發展與穩固的市場份額，要注重外貿業務人才培養與外貿業務團隊培養。

想要管理好外貿團隊，其實就是管理好外貿年輕一代。想要留住人才，還需要打持久戰，在管理上發力。對于外貿年輕一代來說，一家公司對他們而言最重要的就是能夠成長，能夠學到更多，他們希望能夠像打游戲一樣不斷克服種種挑戰，成為更好的自己。想要讓他們做得更好，就要明確他們的職責，讓他們用習慣的方式工作認可他們的優勢，告知他們的不足，對他們有客觀的評價而不是命令做事。

7、激勵設計

設定明確的績效指標：制定具體的績效指標，以衡量團隊成員在工作中的表現。這些指標可以包括銷售額、客戶滿意度、訂單完成率等。

定期進行績效評估

定期對團隊成員進行績效評估，以評估他們在工作中的表現和達成目標的情況。評估可以包括定期的個人面談、工作報告和績效考核等方式，確保評估結果客觀公正。

提供反饋和獎勵機制

根據績效評估結果，向團隊成員提供積極的反饋和建議，幫助他們改進工作表現。同時，對于表現出色的團隊成員，應給予話當的獎勵和激勵，以激發其工作動力和積極性。

持續改進和優化

績效評估機制應該是一個持續改進的過程。定期評估機制的有效性，并根據評估結果進行相應的調整和優化，以確保其能夠適應外貿市場的變化和團隊的需求。

8、個人發展方面

新的一年有哪些學習計劃？需要提升的技能有哪些等等.

技能提升方向

專業知識深耕：根據自身行業和職位要求，深入學習與崗位相關的專業知識。

數據分析能力：隨著數據驅動決策的重要性提升，提升對數據的理解和處理能力。

領導力與團隊管理：如果有團隊管理職責，可以通過學習領導力、項目管理、跨部門溝通等技能，提升管理能力，幫助團隊高效運作。

學習渠道與方法

線上學習平臺：可以幫助提高專業技能，學習新的工具和技術。

行業內交流與研討會：通過參加行業研討會、論壇、座談會等，拓寬視野，獲取最新的行業動態和經驗分享。

時間管理與效率提升

工作與學習平衡：合理安排工作與學習時間，避免因工作壓力而忽視個人提升。

高效學習方法：采用番茄工作法、知識管理工具幫助高效整理學習內容，提高學習效率。

四、寫在最后：展望與感謝

最后的總結部分可以稍顯情感化，表達對團隊、公司支持的感謝，并以積極的態度展望新的一年。

總 結

以上就是年度總結及工作計劃的寫作思路，也可以根據公司要求及自己的需求，做相應調整，學會了嗎？快來分享給其他小伙伴們吧！

希望你能交出一份讓老板滿意的年終總結，得到自己應有的回報，也祝愿在新的一年，每個外貿人，都能讓自己成為自己心里那個更好的人。