巧用外貿郵件管理軟件跟追蹤客戶瀏覽狀態

作為外貿人，每天都會收到很多電子郵件，有的來不及回復就忘記了，有的郵件想回復但是找不到了，還有的郵件發出去就石沉大海了，也不清楚客戶到底打開看了嗎......

對于外貿郵件管理，孚盟外貿郵件CRM實現了企業級郵件管理新模式，讓郵件營銷更高效。一起來看看，使用外貿郵件管理軟件有哪些好處？

1、安全與管理
外貿企業一定會面臨員工流動的問題，以往都是用Excel記錄客戶，老員工可能會惡意帶走客戶資源或者客戶跟進中斷導致客戶流失。但使用外貿郵件管理軟件后統一存儲外貿客戶郵件，企業級外貿CRM郵件管理，按權限調取，保證業務過程可溯源，10分鐘即可完成業務工作交接，大幅降低員工離職交接成本。

2、下屬郵件管理
對于外貿管理者來說，員工發了多少郵件以及發的郵件質量如何是無法追溯的，但是孚盟外貿郵件CRM可以一鍵切換下屬郵件，督促郵件回復，業務過程透明化，高效協同，提高詢盤轉化率。

3、關聯客戶
業務員在與老客戶溝通時，如果不清楚歷史溝通情況和客戶信息，那么很容易重復溝通，引起客戶不滿。而孚盟外貿郵件管理軟件與客戶庫打通，郵件回復過程中即可一鍵獲取客戶全部信息，并可快速識別陌生客戶，并快速完成詢盤客戶快速建檔操作，讓業務處理更高效。

4、營銷跟進
給客戶發了郵件他到底看了沒有？看了幾次？什么時間看的？這些以往都很難得知。使用孚盟外貿郵件CRM后，“千里眼”功能可及時感知外貿客戶閱讀情況及進行郵件效果分析，比如是否送達、是否打開、是否點擊等等。然后可以針對不同的狀態，再進行對應的進一步營銷動作。

以上介紹了孚盟外貿郵件CRM中郵件營銷/管理方面的一些功能，實用高效，從細節著手，幫助外貿人提高溝通效率，進而提升成交轉化率。

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