外貿銷售管理該用哪種軟件

外貿CRM銷售管理一般是指利用外貿CRM對不同的銷售階段進行有效的管理/優化。持續跟蹤從潛在外貿客戶到潛在外貿客戶培育再到交易訂單階段的潛在客戶狀態，并設置交易周期、銷售速度、訂單流轉等指標。

最終吸引和挖掘更多高價值的潛在海外客戶，減少不符合業務預期的無效潛在客戶。外貿CRM銷售階段管理步驟如下：

詢盤管理

潛在客戶階段是銷售階段的開始。在這個階段，外貿公司需要大量的潛在客戶不斷進入外貿CRM系統。這個階段要有穩定的客源，保證銷售漏斗的第一個環節有足夠的線索，增加后續線索的轉化。

商機判斷

有客戶信息儲備后，就可以判斷客戶的意圖。首先，根據聯系人的地理位置、行業、產品愛好、消費水平等特點創建角色。然后設定評分標準，完成客戶細分，區分高價值客戶和非意向客戶，讓外貿銷售人員集中精力跟進潛在客戶。

郵件聯系建設

確定目標客戶后，就進入了第三階段，通過郵件方式與客戶建立聯系。外貿管理 CRM 自帶專業的郵件發送模塊，擁有郵件群發，外貿開發信等專業的外貿業務開發模塊，從而節省更多的時間和人力成本。

報價管理

當我們的產品能夠解決客戶的痛點時，我們就進入了報價階段。在報價階段，公司可以為潛在客戶提供一些樣品，畢竟外貿業務中，樣品的重要性占比較高。然后在外貿管理 CRM中，報價方案可以直接發送給客戶，當然，未來避免報價失誤問題，外貿CRM有多層報價審核機制，管理員可對報價做審核，審核完成后即可發到外貿客戶的郵箱，完全避免了報價失誤問題帶來的客戶流失。給銷售工作帶來了方便。

訂單跟進

報價問題解決后，可能就到了訂單跟進，通過外貿CRM軟件可輕松完成對已確認的訂單跟進工作，可視化的時間節點不僅方便外貿銷售人員，更利于管理者對整體業務的把控。

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