用外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)該如何錄入客戶？

客戶資源是外貿(mào)公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，誰(shuí)擁有了客戶，誰(shuí)就大概率贏得了市場(chǎng)，贏得了利潤(rùn)。因此，對(duì)于外貿(mào)公司而言，做好外貿(mào)客戶管理是非常有必要的。【文末可體驗(yàn)軟件】
外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)如何使用？開通軟件后需要先導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，然后在利用系統(tǒng)進(jìn)行分類打標(biāo)簽，后期直接按照規(guī)劃好的客戶信息進(jìn)行跟進(jìn)等外貿(mào)工作即可。具體如下：
1、建立數(shù)字化客戶資產(chǎn)
現(xiàn)在仍有很多外貿(mào)公司在使用傳統(tǒng)的Excel來記錄管理各渠道過來的客戶數(shù)據(jù)。但各個(gè)表單數(shù)據(jù)不通，容易出錯(cuò)，找信息也很慢，大大增加了內(nèi)耗。而且，在分散的表格中，看不到業(yè)務(wù)“全局”，無法根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策。孚盟外貿(mào)的客戶管理軟件將客戶基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)記錄、商機(jī)信息等全面記錄，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)數(shù)字化管理。從階段、來源、狀態(tài)、等級(jí)、地區(qū)多維記錄客戶信息，支持用戶自定義屬性，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理客戶，全流程高效管理客戶。
2、分類管理，客戶管理更靈活
面對(duì)不同類型、不同級(jí)別的海量客戶如何高效跟進(jìn)？可以通過外貿(mào)CRM系統(tǒng)，對(duì)客戶精細(xì)化分類管理。業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)客戶的過程中，根據(jù)該客戶當(dāng)前所處的狀態(tài)：報(bào)價(jià)、合同、下單等給客戶打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽；除了打標(biāo)簽以外，還可以對(duì)客戶做分類，比如對(duì)客戶做A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)來劃分，這個(gè)等級(jí)各個(gè)外貿(mào)公司可以自定義。那么業(yè)務(wù)人員在做客戶二次營(yíng)銷跟進(jìn)計(jì)劃的時(shí)候，就可以針對(duì)不同的客戶群體推送不同的營(yíng)銷內(nèi)容，這樣可以提升線索轉(zhuǎn)化率。
3、公海管理
孚盟外貿(mào)CRM中的公海管理可加強(qiáng)外貿(mào)公司客戶資源的流動(dòng)性，加快跟進(jìn)外貿(mào)客戶節(jié)奏；用不同的銷售風(fēng)格跟進(jìn)同一客戶，為外貿(mào)公司增加簽單幾率;建設(shè)一個(gè)公司內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給新外貿(mào)業(yè)務(wù)員更多銷售機(jī)會(huì)，提高老業(yè)務(wù)員的工作積極性。
管理好客戶是每個(gè)外貿(mào)公司必做的基本功。孚盟外貿(mào)CRM客戶管理，顛覆傳統(tǒng)客戶管理模式，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)數(shù)字化。

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