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案例概況
案例概況
隨著人們生活水平提高，日用消費品之間的管理競爭日漸激烈，在經歷了爆炸性的發展時期后，行業劣勢逐漸顯露。在面臨嚴峻的市場考驗下，業內品牌要想長久性立足生存，就必須根據市場變動靈活布局新出路。
縱觀細分行業現狀，中國酒店用品供應市場入局門檻低、魚龍混雜，其中大部分企業以廠家直銷、區域代理為核心銷售渠道，且處于數智化程度較低、缺乏有利數智化工具、不了解數智化應用效能的階段。經歷過動蕩洗禮的易德日化先一步覺醒，決心啟用多元化業務戰略，以布局出海計劃為轉折點意圖向國際市場進軍，一場屬于日化企業的數智化革命之旅就此拉開帷幕。
客戶名稱：江蘇易德日化有限公司
行業類別：日用消費品
江蘇易德日化有限公司（以下簡稱“易德日化”）是一家專業銷售及生產于一體的綜合型公司及品牌。成品銷往英國、意大利、西班牙、美國、阿聯酋等世界各國，成功與中東、歐洲、北美和南美以及亞洲的500多家公司建立了業務關系，包括喜來登、華美達、希爾頓，并獲得生產HELLO KITTY相關酒店用品的授權。已獲得品牌阿芙、Pure by Gloss、Guild+Pepper、Aromatherapy Essentials和Earth Tempo在中國大陸地區唯一的授權經銷商，并先后通過美國《化妝品良好操作規范》GMPC、歐盟化妝品良好操作規范ISO22716以及ISO9001質量管理體系認證。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
九大麻煩接踵而至，出海計劃遭遇考驗
提到數智化，易德日化負責人向我們介紹起了他引以為傲的10萬級無塵車間、先進的智能生產線及全自動物理倉儲體系。可被問及業務環節是否也有數智化工具加持時，負責人來了句時髦話：“有點數智，但不完全數智。”原來，易德日化也曾與一些外貿管理軟件有過合作，但互相總不能磨合到位，不是功能不夠適配，就是價格不夠到位。盡管波折連連，交了不少冤枉學費，但負責人仍不放棄，在他的堅持尋覓下，這才有了與孚盟軟件洽談的良機。
初步情況了解過后，孚盟業務小組實地走訪了易德日化的生產車間，從商品屬性開始逐層排摸業務流程中可能遇到的阻礙，發現了大大小小九處問題點，找出這些問題點后，業務小組開始擬定針對性解決方案。
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案例解決方案
案例解決方案
聚合多場景功能，打造一站式數智化運作模式
基于酒店用品的行業特性，易德日化眼下待解決的麻煩可不少。從內部來說，產品多、訂單多、價格亂、更新快、數據分散；從外部來看，報價難度大、跟單/對單易出錯、線下流程多、原料采購渠道雜。這些問題匯集在一起，最先遭不住的是企業的人力。
問題得不到妥善解決，但生意還是要繼續做下去，怎么辦？加人，一件事一個人完不成就兩個人，兩個人完不成就一個組。為了徹底解放這些被浪費的人力，業務小組合理運用孚盟后臺的功能模塊，從零開始重新搭建業務運作流程，例如郵件管理、客戶管理、營銷推廣、報價、合同、采購、出貨、單證、財務等內容。
當基礎框架搭建完畢時，孚盟業務小組提出想將該灰度測試版系統先進行小范圍預熱測試，根據測試效果再來完善后續方案，這一提議得到了負責人的支持。測試結果證明，當前標準版本的孚盟系統已經能在操作層面上，有效幫助員工減免重復性機械工作，使易德日化的人力成本得到了基本控制。
僅做到這步還遠遠不夠，業務小組希望能進一步打磨出更貼合易德日化所有應用需求的軟件系統，當然，接下來的“細致活”還須通過定制手段來實現。
商品模塊增設屬性字段
孚盟固定商品模塊的設計理念主要是為了在不同行業間得到通用，因此采用的是多數情況下會涉及到的商品字段，在面對多屬性附加的商品時難以避免會有些出入。針對這一情況，孚盟技術團隊參與介入，將頁面字段按需完成定制，以此匹配易德日化旗下的商品規格。
批量處理能力進一步提升
既然商品屬性字段得到了更改，那么系統識別字段的能力也應一并提升，定制后的系統支持批量導入商品清單且擁有智能字段識別的能力，這些商品分別會關聯到它們各自的原料采購渠道，輔佐業務員進行來源追溯。
集成MES系統
為強化車間與業務流程之間的關聯，孚盟后臺支持與MES系統打通，使業務數據與生產數據對應統一，完成生產報工、績效統計、最佳人崗匹配等聯動任務支持，徹底抹去線上線下數據傳輸差異。
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合作效果
合作效果
項目結束后，孚盟業務小組代表在復盤時提到，整個定制過程牽扯到的細節調整非常多，看的出負責人的確是一位秉持著精益求精態度的真正負責人，但對于孚盟軟件本身而言，服務好每一位客戶、盡可能滿足每一個企業的對軟件的使用要求，是我們應當竭盡全力為之奔赴的目標。當然，這些經得起市場考驗的解決方案也能給后續同類型客戶提供決策思路。
目前，易德日化與孚盟軟件的合作還在進行著，但說起出海計劃時，負責人已經可以有信心地說道：在日程安排里了，且等著好消息吧！
