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案例概況
案例概況
過去近二十年，珠寶生產商、供應商都是以銷定產，經營能力依賴于大規模生產，追求的是高效率較穩定的確定性訂單。疫情三年，整個珠寶行業經市場洗滌，已經發生了產業鏈條分工錯位的情況。
隨著B端客戶類型及采購需求的變化，越來越多工廠和供應商為求謀發展，紛紛從內銷轉至外貿，以爭取企業訂單業務的延續。為拉開發展差距，穩住行業地位，潤石珠寶不得不加快海外客戶的開發力度。面對未知的國際市場，這一次，潤石珠寶會開辟出怎樣的獲客新途徑呢？
客戶名稱：河北潤石珠寶飾品有限公司
行業分類：禮品包裝
河北潤石珠寶飾品有限公司（以下簡稱“潤石珠寶”）隸屬于潤石投資集團有限公司，是中國領先的時尚首飾OEM/ODM制造商和出口商，以研、產、供、銷“一條龍”服務為經營模式。產品出口至全球50多個國家和地區，是國家《寶石級紅珊瑚鑒定分級》行業標準聯合發起人。國際業務已拓展至歐洲、美洲、澳洲等50多個國家和地區，是中國領先的時尚飾品及配件出口商之一。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
缺乏主動式拓客渠道，海外客戶開發速度過緩
同樣是獲客，開發海外客戶與開發本地客戶的做法稍有差異，時間、語言以及地理位置的三重差距讓本就信息不對等的交易雙方更難談上合作。
“常見的海外獲客方式我們都做過了嘗試，比如展會、跨境平臺甚至SEO/SEM推廣，但效果都不算好。”潤石珠寶負責人有著明確的目標，她告訴我們，既然已經躋身外貿領域，就一定要適應外貿環境下的找客模式，一味寄希望于被動式獲客是行不通的，為此，他代表品牌來向孚盟軟件尋求幫助，希望我們能幫助他們，不但要找到客戶，更要找到對口高質量客戶。
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案例解決方案
案例解決方案
三大獲客渠道齊上陣，輕松收割高凈值客戶
在挑選外貿獲客軟件時，潤石珠寶負責人有對比過幾家不同的產品，最后選擇了擁有貿易大數據獲客能力的孚盟軟件，負責人認為海關數據是檢驗客戶質量的一個重要標準，可以幫助企業了解到目標客戶的真實采購能力，從而進一步判斷出該客戶的成交概率。
不得不說，負責人的認知是非常到位且專業的，他已經提煉出了獲客任務中最為關鍵的一個步驟：背調。圍繞此目標，孚盟業務小組擬定了更為詳盡的解決方案：
1.根據已成交客戶特征定向搜索海外潛客
潤石珠寶已然擁有了較為可觀的客戶基礎，通過對已成交客戶共性特征的歸納和總結，業務小組輕易就得到目標客戶的精準畫像，例如行業、規模、地理位置分布、主營產品等內容。提煉這些信息作為關鍵詞在【貿易大數據】功能模塊中進行組合搜索，僅需幾秒即可獲取到一系列符合條件的目標客戶。
2.對目標潛客展開背調并篩選出高凈值客戶
搜客任務完成后的，潤石珠寶得到了一大波潛客資源，面對如此大體量的客戶難道只能一股腦的跟進嗎？當然不是，現在就需要通過背調來選出其中最有成交意向的重點客戶優先跟進。孚盟軟件支持背調目標潛客的企業基本信息、采購商品列表、采購周期、采購趨勢、供應鏈上下游等核心內容，企業可以根據這些數據來對潛客群體進行排序與劃分，確保在黃金銷售時間段中抓牢最具價值的商機。
3.優化系統算法，使其自主推薦強關聯客戶
當使用一段時間的孚盟軟件后，系統已經掌握了潤石珠寶對于獲客對象的基本需求，因此，只需在后臺預設好關鍵詞，系統就會每日自主為企業推薦強關聯的客戶，減免企業主動搜客的時間。如果遇到偏離預期值的非目標群體客戶，也可點擊“不感興趣”來持續優化系統算法的學習能力，達到校準推薦算法的目的。
針對這一套解決方案，潤石珠寶負責人也總結出了兩個關鍵詞，“海量”與“效率”。“海量”體現在數據覆蓋面的廣，孚盟軟件的獲客體系覆蓋57國進口數據和44國出口數據，涉及多達200個國家的4000萬+采購商數據，這樣的體量可以完全消除企業對于客源增量的擔憂。“效率”體現在結果呈現的速度，孚盟軟件在執行大體量搜索時也一樣能保證運行速度，單次搜索時長僅需幾秒。
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合作效果
合作效果
有了孚盟軟件三大獲客渠道的助陣，潤石珠寶不再受困于被動式獲客的窘境，目前，該企業的海外客戶開發體系已成熟運行，而每月遞增的優質客源也讓負責人更加堅定了自己最初的選擇。當然，我們也期待著潤石珠寶能早日在國際市場中，闖出屬于自己的一片天地。
