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日用消費(fèi)品
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業(yè)務(wù)管理提速150%，這家企業(yè)成就了數(shù)智增長(zhǎng)樣本！
01
案例概況
案例概況
外貿(mào)市場(chǎng)變數(shù)頻發(fā)，在各類新消費(fèi)、新商業(yè)熱潮中，嗅覺(jué)敏銳的品牌已抓住數(shù)字化先機(jī)。寧波華孚進(jìn)出口有限公司作為一家專注于美容美發(fā)、嬰童用品及家居用品等日用消費(fèi)品的外貿(mào)企業(yè)，合作孚盟系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理提效與營(yíng)收增長(zhǎng)，年銷售總額高達(dá)數(shù)億美金，增長(zhǎng)情況可圈可點(diǎn)。
日用消費(fèi)品
寧波華孚進(jìn)出口有限公司
寧波華孚進(jìn)出口有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華孚進(jìn)出口”）是瑞孚集團(tuán)旗下子公司，自1999年成立起，歷經(jīng)二十余年，發(fā)展為涉足美容美發(fā)工具、嬰童用品、家居用品等行業(yè)的外貿(mào)企業(yè)。
華孚進(jìn)出口擁有25000平米辦公場(chǎng)地，配有10000平米的專業(yè)化產(chǎn)品展示中心。其中展有上萬(wàn)款產(chǎn)品，包含“RAFFINI”、“MAJOR”、“PASSAGE”等多個(gè)海外注冊(cè)品牌。多次獲得“品質(zhì)浙貨”、“浙江省出口名牌”、“市競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)”、“市服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)”等榮譽(yù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，特別是在美容美發(fā)工具領(lǐng)域，其出口量位居全國(guó)同行業(yè)榜首。
02
案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
傳統(tǒng)管理方式已無(wú)法滿足企業(yè)快速發(fā)展所需
客戶管理不佳，協(xié)作效率低，探尋數(shù)智管理
華孚進(jìn)出口始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。然而，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司也面臨著諸多管理上的挑戰(zhàn)。如何在復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境中，高效地管理客戶資料，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，成為公司亟待解決的問(wèn)題。在一次偶然的機(jī)會(huì)華孚進(jìn)出口管理層接觸到孚盟系統(tǒng)，外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程管理模式給大家留下了深刻印象。經(jīng)過(guò)一系列市場(chǎng)比對(duì)，孚盟系統(tǒng)憑借精準(zhǔn)的客群數(shù)據(jù)、雄厚的技術(shù)實(shí)力和更豐富的使用場(chǎng)景脫穎而出，成為華孚進(jìn)出口數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴，至今已合作了17年，管理提速150%。
03
案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
高效客戶管理，精準(zhǔn)把握客戶需求；
優(yōu)化各部?jī)?nèi)部協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)效率；
業(yè)務(wù)全流程一體化管理，降本增效。
客戶是企業(yè)的核心資產(chǎn)，隨著華孚進(jìn)出口的不斷壯大，以往100個(gè)、1000個(gè)客戶還能用傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理，但10000個(gè)、100000個(gè)及更多就無(wú)法再用Excel表進(jìn)行記錄和整理了。在數(shù)字化時(shí)代，建立一個(gè)完整的客戶資料庫(kù)尤為重要。而孚盟系統(tǒng)支持客戶創(chuàng)建，將客戶基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)記錄、商機(jī)信息等全面記錄，資料齊全不遺漏。此外，孚盟系統(tǒng)通過(guò)精細(xì)化的客戶管理功能，幫助華孚進(jìn)出口深度挖掘客戶價(jià)值，制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。孚盟系統(tǒng)可以分析客戶的采購(gòu)周期和產(chǎn)品偏好，預(yù)測(cè)客戶未來(lái)的購(gòu)買需求，讓華孚進(jìn)出口的業(yè)務(wù)員提前做好準(zhǔn)備，主動(dòng)出擊，從而提升業(yè)務(wù)拓展能力和客戶轉(zhuǎn)化率。
管理大師德魯克告訴我們：只有組織內(nèi)部的協(xié)作效率大于外部的協(xié)作效率，從而能以更低的成本、更高的效率生產(chǎn)出更多的好產(chǎn)品，以此來(lái)滿足客戶的需求。特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作，協(xié)作的順暢與否直接影響到業(yè)務(wù)的推進(jìn)效率。孚盟系統(tǒng)通過(guò)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)時(shí)更新，華孚進(jìn)出口各部門(mén)可以通過(guò)系統(tǒng)查看訂單狀態(tài)、庫(kù)存信息和客戶反饋，及時(shí)調(diào)整工作策略，確保企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同高效順暢，減少了各環(huán)節(jié)之間的溝通成本。
孚盟系統(tǒng)不僅在客戶管理和內(nèi)部協(xié)作方面表現(xiàn)出色，還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、采購(gòu)、品管、單證和財(cái)務(wù)信息的高度集成。這種高度集成的管理模式，使得華孚進(jìn)出口能夠在一個(gè)平臺(tái)上完成所有業(yè)務(wù)操作，極大地提高了工作效率和管理水平。例如，系統(tǒng)支持從客戶訂單到生產(chǎn)采購(gòu)的全流程跟蹤，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的信息實(shí)時(shí)更新和共享。單證部門(mén)可以快速生成各類貿(mào)易單證，確保出口流程的順利進(jìn)行；財(cái)務(wù)部門(mén)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)，優(yōu)化資金管理。這種高度集成的管理模式，不僅提高了工作效率，還減少了信息孤島，確保了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的透明性和高效性。
04
合作效果
合作效果
在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下，外貿(mào)企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。華孚進(jìn)出口通過(guò)引入孚盟系統(tǒng)，成功解決了管理混亂、內(nèi)部協(xié)作效率低下以及財(cái)務(wù)管理手工化等一系列問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、采購(gòu)、品管、單證和財(cái)務(wù)信息的高度集成。不僅提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率，還增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
未來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，華孚進(jìn)出口將繼續(xù)深化與孚盟的合作，探索更多創(chuàng)新的管理方式和業(yè)務(wù)模式。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上繼續(xù)前行，開(kāi)啟外貿(mào)業(yè)務(wù)的新篇章，為全球客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。孚盟軟件也將持續(xù)深耕外貿(mào)領(lǐng)域，賦能更多企業(yè)，滿足企業(yè)求新求變的“剛需”，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
