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案例概況
案例概況
在“一帶一路”倡議深入推進的當下，機械配件出海已成為外貿領域的熱門賽道。海外各市場的基建、制造業、礦山行業等下游領域仍能對各類工程機械產品需求量提供一定支撐，未來國際市場仍有較大增量空間。然而，在這片藍海之中，如何精準觸達目標客戶、洞悉市場動態、實現高效管理，仍是眾多外貿企業亟待破解的難題。近日，我們走進廣州市油研機械設備有限公司，聽業務經理何女士講述企業如何借助外貿軟件，新客開發速度提升400%，在挖掘機配件出海賽道上實現彎道超車的故事。
名稱：廣州市油研機械設備有限公司
行業：機械設備
廣州市油研機械設備有限公司（以下簡稱：油研機械）專業研發及生產制造機械精密零部件，在業界同行以及各大線上線下市場都享有不錯的聲譽和可信任度。產品主要致力于挖掘機、推土機、裝載機的液壓系統總成及零部件，如調節器、伺服活塞、溢流閥、閥芯、殼體、主控閥桿等標準件及非標件，遠銷歐美、南美等全球多個國家與地區。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
“增量競爭”逐漸轉向“存量廝殺”
龐大市場產能導致競爭進一步加劇
新客戶開發、高效成單是當務之急
在工程機械這片看似風光無限的藍海之下，隱藏著諸多足以讓企業觸礁的暗礁。隨著越來越多企業涌入挖掘機配件出海賽道，市場競爭正從最初的“增量競爭”逐漸轉向“存量廝殺”，價格戰、同質化競爭等問題日益突出。
傳統的獲客方式效率低，展會價格不菲，B2B平臺效果難以保證。除了獲客難題，客戶管理和市場洞察能力的不足也成為油研機械出海的“攔路虎”，海外客戶分布在不同國家和地區，采購習慣、需求偏好各不相同，靠傳統的人工管理方式根本無法實現精細化運營。與此同時，國際市場環境復雜多變，競爭對手的動態、供應商的變化、客戶的采購周期等信息若不能及時掌握，企業很容易在市場競爭中陷入被動。
油研機械深諳數字化轉型勢不可擋，在多方對比后通過引入孚盟軟件這套專為外貿企業打造的數字化解決方案，成功破解了出海過程中的諸多難題，實現了業務的跨越式發展。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
精準獲客：從“大海撈針”到“有的放矢”
市場洞察：實時掌握“敵情”以及“行情”
客戶管理：從“粗放經營”到“精準灌溉”
挖掘機配件的市場仍有較大增量空間，孚盟系統以其強大的功能和智能化的解決方案，為油研機械的業務發展注入了新的活力。
1.精準獲客：從“大海撈針”到“有的放矢”
在客戶開發方面，孚盟系統通過大數據分析和精準匹配，幫助油研機械快速鎖定潛在客戶，通過“挖掘機配件”、“液壓系統”等關鍵詞精準篩選目標客戶，甚至能細化到客戶的采購頻率、進口量、偏好品牌等維度，快速篩選出潛在客戶名單，有的放矢地開展營銷活動。以東南亞市場為例，系統幫助油研機械篩選出印尼、越南、泰國三國近一年采購量排名前100的挖掘機配件進口商，團隊針對性地發送開發信，配合系統自帶的郵件追蹤功能，實時掌握客戶打開率、點擊偏好。“這套組合拳打下來，我們在東南亞的新客戶開發效率提升了4倍。”何經理興奮地展示著后臺數據。
2.市場洞察：實時掌握“敵情”與“行情”
在競爭激烈的海外市場，“知己知彼”方能立于不敗之地。孚盟系統的“貿易大數據”模塊，如同為油研機械安裝了一雙“千里眼”。該功能不僅能追蹤目標客戶的采購動態——例如某巴西客戶突然增加了某型號液壓泵的進口量，系統會自動預警；還能監測供應商變化——當核心供應商的產能、價格出現波動時，系統會及時推送提醒。讓劉經理稱道的是，還能看到同行在哪些市場發力、推出了什么新產品、甚至他們的報價策略，搶占市場先機。
3.客戶管理：從“粗放經營”到“精準灌溉”
在客戶管理方面，孚盟系統實現了客戶信息的精細化管理。油研機械可以將客戶的采購歷史、偏好、聯系方式等信息詳細記錄在系統中，方便銷售人員隨時查閱和跟進。何經理舉例說：“以前，客戶信息分散在各個銷售人員手中，容易出現信息丟失或重復跟進的情況。現在，通過孚盟系統，所有客戶信息都集中在一個平臺上，銷售人員可以實時更新客戶狀態，管理層也能清晰地掌握客戶動態。這不僅提高了工作效率，還提升了客戶滿意度。”
這種精細化管理帶來的效果立竿見影，油研機械的老客戶復購率大大提升，，客戶平均生命周期也極大延長。“最讓我們感動的是一位阿聯酋老客戶，他說我們竟然記得他三年前隨口提過的設備型號，這種被重視的感覺讓他果斷把原本要給競爭對手的訂單給了我們。”何經理激動說道，這就是數字化帶來的溫度。
4.移動辦公：打破時空限制，業務實時在線
作為一家外貿企業，油研機械的業務團隊常年奔波于世界各地展會、客戶工廠。孚盟系統的移動端APP，徹底解決了“異地辦公”的難題，只要有網絡，就能隨時查看客戶檔案、審批訂單、回復詢盤，異地審批效率提升90%，真正實現了“全球業務，一手掌控”。
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合作效果
合作效果
通過與孚盟的合作，油研機械在挖掘機配件的出海之路上實現了從傳統外貿到數字化營銷的華麗轉身。孚盟系統不僅幫助公司解決了找客戶、了解目標客戶、精細化管理客戶等一系列問題，還提升了公司的市場洞察力和競爭力。
隨著數字化轉型的深入推進，將會有更多像油研機械這樣的中國挖掘機配件企業在海外市場嶄露頭角，讓世界看到中國智造的實力與魅力，在挖掘機配件出海這條藍海與紅海交織的賽道上，破浪前行，駛向更加廣闊的未來。
