外貿(mào)系統(tǒng)crm如何管理銷售過程？

當(dāng)外貿(mào)詢盤線索轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會(huì)后，需要不斷跟進(jìn)才有可能成交。但是這個(gè)過程時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及人員和要素多，銷售過程中更是問題百出，比如說銷售無計(jì)劃；銷售過程無管控；協(xié)同工作不高效；無法有效控制銷售成本。如果把這些問題放到外貿(mào)CRM信息系統(tǒng)中就非常簡(jiǎn)單了。那么，專業(yè)的外貿(mào)CRM客戶管理系統(tǒng)如何管理銷售過程？以孚盟MX為例，看孚盟CRM是如何優(yōu)化與落地銷售流程，提高銷售效率。
1、制定銷售目標(biāo)
為了更好的制定目標(biāo)和達(dá)到銷售額，銷售人員必須知道每一個(gè)潛在客戶的狀態(tài)，以及需要在哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做哪些工作。孚盟CRM的銷售商機(jī)就通過類似下面的示意圖為銷售人員和部門經(jīng)理提供了一個(gè)簡(jiǎn)要的分析視圖。（外貿(mào)銷售管理該用哪種軟件？「外貿(mào)銷售部crm管理系統(tǒng)推薦」）
通過這個(gè)視圖，銷售人員和部門經(jīng)理可以掌握關(guān)鍵指標(biāo)，例如階段轉(zhuǎn)換率和其他影響銷售業(yè)績(jī)的因素。這種精確的報(bào)告將使銷售人員更清楚地了解當(dāng)前客戶和預(yù)計(jì)所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
2、清晰客戶畫像
在擁有大量的銷售機(jī)會(huì)時(shí)，銷售人員很難弄清楚每個(gè)潛在客戶處于哪個(gè)狀態(tài)。通過在銷售管道中執(zhí)行推進(jìn)潛在客戶的操作，每個(gè)潛在客戶在哪個(gè)位置一目了然。最重要的是，孚盟CRM可以為每個(gè)階段設(shè)置必要的銷售活動(dòng)和流程，以使任何一個(gè)銷售人員都明白面對(duì)某個(gè)潛在客戶時(shí)需要做些什么。
3、構(gòu)建贏單路徑
一個(gè)高效的企業(yè)應(yīng)該不斷的積累自己的贏單經(jīng)驗(yàn)，并且變成可復(fù)制的銷售流程，而孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)中的商機(jī)管理是銷售流程執(zhí)行落地的最佳工具，通過將合格的潛在客戶移到商機(jī)管理中，可以按階段進(jìn)行逐級(jí)轉(zhuǎn)化。通過遵循并執(zhí)行每個(gè)階段的銷售活動(dòng)，可以有序地推動(dòng)每一個(gè)潛在客戶向前發(fā)展。這種基于可遵循的銷售流程為整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)指明了一條贏單路徑，使銷售人員可以有效的縮短銷售周期，并提高整體贏單率。