外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理怎么才能更高效？

當(dāng)今的外貿(mào)環(huán)境，不僅對(duì)外貿(mào)人的各方面技能提出了更為嚴(yán)格的要求，對(duì)整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理也是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。除了開(kāi)發(fā)客戶和提升銷售額外，外貿(mào)公司還需要特別關(guān)注如何用人和管人的問(wèn)題。

在外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中，會(huì)面臨著多種問(wèn)題，具體表現(xiàn)為以下幾種：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)水平和狀態(tài)不同、達(dá)成業(yè)績(jī)的能力不同、開(kāi)發(fā)客戶的水平不同、以往職位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不同。而如果一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)由外貿(mào)新人組成，通常來(lái)說(shuō)這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加缺乏經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)面臨一些問(wèn)題：沒(méi)有開(kāi)發(fā)客戶的經(jīng)驗(yàn)、缺乏從書本知識(shí)到實(shí)踐的機(jī)會(huì)、缺乏獨(dú)立操作海外項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和相關(guān)指導(dǎo)、開(kāi)單出業(yè)績(jī)難等。

對(duì)于以上的問(wèn)題，外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理需要思考如何培訓(xùn)新人及如何高效管理。事實(shí)上，只需要一套外貿(mào)管理系統(tǒng)就能很好解決了。孚盟外貿(mào)crm解決方案，讓外貿(mào)企業(yè)高效管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

1、規(guī)范報(bào)價(jià)

支持個(gè)性化定義報(bào)價(jià)公式，讓外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行報(bào)價(jià)。詢報(bào)價(jià)歷史的追溯，讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員更好的把控成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2、外貿(mào)詢盤分配

crm系統(tǒng)可根據(jù)客戶畫像，可按分配規(guī)則自動(dòng)分發(fā)客戶給到外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓外貿(mào)團(tuán)隊(duì)快速提升客戶跟進(jìn)效率，規(guī)避客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。

3、營(yíng)銷與跟進(jìn)

自定義郵件營(yíng)銷推廣計(jì)劃，支持定時(shí)發(fā)送與周期性營(yíng)銷計(jì)劃，讓外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好的把握營(yíng)銷節(jié)奏。

4、工作流引擎

讓外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，把每個(gè)要完成的任務(wù)直接推送到關(guān)聯(lián)的團(tuán)隊(duì)成員的桌面，真正實(shí)現(xiàn)“找人”的工作方式。

5、外貿(mào)銷售過(guò)程管理

crm系統(tǒng)可直觀展示每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作狀態(tài)，管理制度執(zhí)行自動(dòng)化，提高外貿(mào)企業(yè)對(duì)銷售過(guò)程的管控的能力，對(duì)每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)做到不遺漏，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行處理。（企業(yè)如何通過(guò)外貿(mào)CRM管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)？）

6、可視化管理

及時(shí)監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作狀態(tài)，并對(duì)工作效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于外貿(mào)企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷提高工作效率。

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