醫療行業如何對外貿客戶進行管理？

醫療行業近年來異軍突起，成為全球最具商業價值的行業，國內外都是如此，就連美國醫療系統也陷入危機，美國政府決定繼續延長對中國防疫醫用品的301關稅赦免。對于醫療行業的外貿企業而言，是機遇也是挑戰。隨著外貿客戶的增多，如何高效管理外貿客戶成為了頭痛的難題。

1、沉淀客戶資產
沉淀客戶資產是每個外貿老板都很在乎的資源。孚盟CRM系統將外貿客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄，資料齊全不遺漏，外貿客戶不會隨著業務員離職而被帶走，實現外貿客戶資產數字化管理。

2、客戶背景調查分析
在醫療行業，無論是針對新客戶，還是老客戶，客戶背景調查都極為重要，它能夠讓我們更加清晰地了解國外客戶的發展歷程、經營模式、產品傾向、受眾群體類型、真實采購力等，這在實際訂單談判中發揮著至關重要的作用，在談判中非常占優勢。孚盟CRM系統的客戶管理中有全球交易數據支撐，提供深度海外客戶背調信息查詢，助力外貿業務人員全方位了解目標客戶，規避風險。還提供目標客戶供應商動態數據分析，讓你及時感知交易機會。

3、客戶跟進過程追溯
在與客戶溝通時，如果不知道以往郵件溝通情況，很容易引起客戶不滿或反感。而孚盟CRM就很好地解決了這個問題，歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現在系統里，快速追溯商務過程，規避報價風險，防止不及時跟進造成的外貿客戶流失。

4、避免客戶重復
撞客是很多企業都容易發生但是又討厭發生的事情，孚盟CRM系統就可以避免，實現外貿客戶信息的查重，為了防止客戶沖突，在客戶創建之前，輸入公司名稱關鍵詞、聯系人、電話、郵箱等，可以進行外貿客戶信息的查重，有效避免撞單現象。
 

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