什么樣的crm外貿管理軟件才值得外貿企業買單？

互聯網經濟的涌現讓不少SaaS廠商展露頭角，于是乎，市場上紛紛涌現形形色色不同類型的外貿crm軟件。盡管如此，不少企業仍表示現在的crm設定流程只能滿足部分管理需求，對工作開展有諸多限制。其中，不夠清晰的產品頁面、不夠簡約操作步驟、不夠匹配的功能模塊等原因尤為突出。

crm本是幫助外貿企業達成降本增效的目的的，現在反而成立企業發展之路的絆腳石。當前市場下，到底什么樣的crm才是外貿企業的“理想型”？

市場變換莫測，這就促使外貿企業對crm的要求也在不斷變更，因此，在軟件體系內追求固定的業務規則和管理模式是不理智的做法。與其頻繁更換crm供應商，倒不如尋一款能以客戶為中心的crm軟件穩定根基。

當然，這樣的說法并非沒有根據，流量紅利退場，留量紅利登場，這就導致獲客成本節節攀升，外貿企業應積極轉變運營思維，將培育長期客戶、精細化運營客戶作為第一要義。孚盟軟件抓住了行業變動的核心命脈，從客戶角度出發迭代crm內環境體系，將增強客戶粘性、提升客源忠誠度視為長期戰略目標，以此部署配置孚盟軟件的功能模塊與操作環境，讓外貿crm的服務理念從“以銷售為中心”回歸“以客戶為中心”。

crm軟件的主戰場是客戶管理體系，但由于外貿行業的特殊性，除了客戶管理之外還有其他繁雜的業務流程，這些業務流程也各自需要軟件工具來提升效率，例如ERP、EDM營銷插件等。如此一來，一家外貿企業要同時使用兩個或以上的外貿SaaS軟件，不但數據無法匯總到一起，使用起來也頗為麻煩。

所以，理想型crm的第二個特征就是必須有能力進行全渠道覆蓋。孚盟軟件深度調研外貿業務環境，將數智化流程融合至實操細節，牢抓每一處業務場景，確保任務進程閉環銜接。使用孚盟軟件的同時，企業不再需要其他軟件工具，孚盟軟件兼顧crm、ERP以及外貿最常用的EDM營銷系統，一站式把控企業信息流，以中臺的身份整合所有維度數據，并以用戶易于理解的報表方式可視化呈現。

當一款工具，無法讓它的用戶產生滿意的使用價值，即便它在表面上具備多么全面的能力，也是無用。說到底，外貿企業還是希望通過使用crm來見證業績的正向變化，crm的功能再多再好，看不到使用效果，也不能讓企業為此長久買單。

準確解決企業在不同項目環境中的真實需求，用貼切的服務來幫助外貿企業完成效率銷售及運營是當下crm必須要解決的命題。孚盟軟件實行透明化全鏈路銷售過程管理，即全盤公開業務鏈中的每一個人、每一個行動、每一個數據，充分落實流程責任制，保證業務過程可視、可查、可穿透，業務結果可檢驗、可復盤、可追溯。全域觸達、需求感知、協同提效是孚盟產品一直以來所推崇的目標。

外貿crm是當今商業環境中最重要的組成部分之一，適配的crm可以挖掘出企業的潛力，并為之帶來巨大的價值。孚盟軟件也將持續洞察市場節奏，努力保證產品質量不掉線、不落伍，以此匹配逐漸旺盛的是市場需求。

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