如何跟進外貿老客戶？

對外貿企業而言，企業的維持是靠老客戶、發展是靠新客戶。如何跟進老客戶外貿？這里推薦使用孚盟MX軟件進行老客戶跟進管理工作，對于外貿老客戶的維護基本集中在2點，1、日常維護（信息溝通，聊天），2、返單，盡可能的讓老客戶在一個年度里多下單，多采購。對以上2點的管理方式，孚盟匯總如下：
分析老客戶
分析客戶是指分析客戶的采購產品，交易次數，交易重量，采購行為，采購記錄，客戶合作過的供應商明細和競爭對手分析。
降價策略
在你能接受的范圍內，借助市場行情理由適當的降一點，誘惑老客戶外貿下單，如果客戶真的想買，又或者他正在對比還沒有決定下來的時候或許你就成功了。但是一定要讓客戶對你的質量放心，不然客戶會認為是降低了產品質量來降低價格的。所以我們的前提是在保證最好的質量的前提下給予客戶最優惠的報價。
漲價策略
通過漲價的策略刺激客戶購買便宜的價格。其實也不是真的漲價，只是告訴遲遲不肯下單的客戶，說由于匯率上升原材料也會漲價，近期產品的價格將會有所調整。。
縮短交貨期
告訴你的客戶他尋求的產品，已經有同行業的客戶下單了，如果能近期下單的話，還可以縮短交貨期，很多客戶很在意交貨期的。
綜上就是如何跟進老客戶外貿的方法，推薦使用孚盟MX外貿客戶軟件進行客戶管理，不僅滿足老客戶的管理需求，更能統一做好外貿企業整體客戶的管理工作。軟件操作簡單，功能清晰。目前已服務40000+家外貿企業。點擊了解詳情