新部署的外貿版CRM系統軟件，如何讓外貿業務員快速上手？

當外貿企業發展到一定的規模，積累了一定的客戶數之后，就會考慮采購一套外貿版CRM系統來幫助企業實現數字化管理升級，實現自動化流程。很多管理者發現，當一套CRM系統軟件部署之后，想要實施推廣的時候發現低下的外貿業務員都很排斥使用外貿版CRM系統軟件。

其實員工不喜歡使用外貿版CRM系統軟件，無非就是認為使用外貿版CRM系統軟件是額外增加了自己的工作量，所以如何讓員工喜歡使用CRM系統軟件？如果你也有這樣的困惑的話不妨試試這些方法。

1、使用軟件給工作帶來便利
員工不喜歡使用最大的阻力就是認為外貿版CRM會增加自己的工作負擔，當負責人再開動員大會的時候優先要打消一線外貿業務員的顧慮。
舉2個例子來說：比如飾品行業，這個行業的特點就是產品品類特別多。像戒指，還存在同一品類不同的尺寸的情況，所以外貿業務員人員在報價的時候是很難一下子就能報出正確的價格的，那么使用外貿版CRM系統的話，就可以從系統中直接調出數據。同時，還有歷史的報價數據作為參考，能夠更好的協助的業務人員高效的做出報價動作。

那還有就是開發新客戶，對于所有的外貿業務人員來說都是非常重要的事情，那么新采購的CRM系統就集合了海關數據、搜索引擎、公司黃頁、社交媒體等客戶資源信息，只需要用產品、行業、公司抬頭等關鍵詞去搜索即可，不需要各位學習各種搜索方法。

2、開展CRM功能培訓
一個新的外貿版CRM系統軟件，想要全員使用起來的話，需要做相關的培訓工作，而且這個培訓不是從頭講到尾的模式，要結合實際的業務場景來講解，在培訓結束之后再安排相關的測試，這樣的話就能很快的讓企業員工對CRM軟件系統熟悉和使用起來。

3、減少人工錄入的壓力
客戶信息檔案的錄入對于企業來講是壓力很大的，如果傳統的CRM系統還是使用手動錄入，那么外貿業務員肯定會怨聲載道，但是實際上外貿版CRM系統對于老客戶信息是不需要手動一條一條的錄入的，可以通過批量導入或者接口的方式同步的，并不會給外貿業務員帶來麻煩，而在之后的業務過程，外貿業務員可以直接在系統中創建客戶檔案，并且所有與該客戶相關的內容都是可以實現穿透的。