外貿業務員如何巧用外貿軟件跟進客戶？

外貿獲客已成為當下外貿企業的關注點，隨著企業競爭的加劇，外貿業務員面臨著更多的客戶獲取、訂單轉化和銷售管理問題。這些問題可能是由下列原因引起的：

1、業務人員流動，交接不清。當公司業務人員發生變動時，對接人員與客戶交接不清，導致客戶信任度下降，導致客戶群體流失。缺少客戶信息。沒有完整的客戶信息和溝通記錄。

2、外貿業務人員沒有及時跟進。業務人員沒有持續與客戶保持聯系，沒有與客戶溝通的完整時間表。

3、同行競爭。任何行業，高質量的客戶易流失。因此，高質量的客戶自然會成為各大制造商間競爭的對象。競爭對手經常搶走客戶。

如何解決？

首先是外貿獲客，如何獲得客戶。通過網絡、海關數據、社交媒體、等展覽等渠道進行外貿獲客。

1. 定位目標客戶

通過CRM外貿軟件分析，我們可以定位誰可能成為我們的客戶，分別分析這類人，找出并判斷客戶的價值。

2. 整合客戶數據

通過整合各種客戶數據，我們可以更全面、更深入地了解客戶，豐富客戶肖像，同時記錄完整的客戶信息，在外貿軟件中進行管理和保存，不錯過任何潛在客戶。

3. 挖掘潛在客戶

外貿業務人員可以通過CRM外貿軟件對客戶進行分類，了解客戶的核心需求和目標銷售，可以大大提高轉化效率。

外貿客戶的跟進直接反應出客戶管理的需求變得越來越強烈，從原始的表格統計到現在的專業外貿軟件管理，借助專業的外貿管理軟件，可以從外貿獲客搭配客戶管理流程化解決。直接提高轉化效率，使外貿企業在當前疫情艱難背景下依然能保持業務增長。