外貿客戶文件分類管理軟件哪個軟件好用？

外貿客戶文件分類管理軟件其實就是外貿客戶管理CRM軟件，作為外貿領域的CRM軟件，核心功能是管理客戶以及客戶的跟進，特別是客戶跟進管理，可以讓管理者和業務員都能很好的掌握客戶的業務狀態，傳統的外貿公司在沒有專業的客戶管理軟件的幫助下，對客戶的信息及狀態是沒法把控的，導致客戶缺少有效的維護，客戶流失的問題頻繁出現，在這種大環境下導致客戶流失嚴重，獲客困難，這也是為什么近2年大量外貿公司上系統進行客戶管理的原因。

當然外貿客戶管理軟件的客戶管理是核心，可以對外貿客戶進行分類管理，比如孚盟MX外貿CRM，可對外貿客戶進行清單化管理，例如：外貿客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等，另外還有多維度屬性：從階段、來源、狀態、等級、地區多維客戶信息等。（外貿客戶管理系統|中小型外貿企業軟件選型指南）
市面上有很多外貿CRM軟件服務商，但是在實際功能上卻天差地別，優秀的外貿客戶CRM是可以實現客戶的全方位數據統計和追蹤的，比如A業務員在跟進一個客戶，如何能提升這次跟進的效果？那就需要從客戶信息初次錄入做到標簽化，這一過程包括歷史來往郵件，詢盤信息，報價信息，甚至郵件發出后是否被客戶查閱，查閱時間點等都需要被捕捉到，從各個功能細節去體現客
戶追蹤帶來的轉化可能性，這些功能僅存在少部分服務商擁有，往往價格越便宜反而功能越豐富的產品容易踩坑。當然除此之外，外貿企業會有行業調研，市場調研的需求，如果沒有專業的外貿版CRM進行長期的客戶數據沉淀，外貿公司只能掏大把的錢去做市調。

除此以外的其他功能，包括客戶開發、產品管理等等，是輔助性功能。一款優秀外貿客戶文件分類管理軟件，一定是以客戶管理為核心，只有管好客戶，管好業務員。才能帶來外貿業務量的提升。

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