眼見為實(shí) 馬上體驗(yàn)
外貿(mào)專業(yè)解決方案提供商
售后服務(wù)專線：400-881-1518
q
已經(jīng)創(chuàng)建了地址簿，但在發(fā)送營銷任務(wù)時(shí)地址簿不能選中地址簿？a
在營銷AM-地址簿中檢查地址簿的接收人數(shù)量，若地址簿接收人數(shù)量為0，那么在發(fā)送營銷任務(wù)的時(shí)不能發(fā)出。在發(fā)現(xiàn)模塊操作加入地址簿時(shí)：第一次先創(chuàng)建地址簿名稱，第二次還需要選中剛剛創(chuàng)建的地址簿名稱，對應(yīng)的郵箱賬號才能成功加入地址簿
q
如何對客戶進(jìn)行二次營銷？a
在營銷AM-營銷任務(wù)中針對返回的數(shù)據(jù)分析，點(diǎn)擊打開的數(shù)據(jù)，進(jìn)行加入地址薄
a、送達(dá)數(shù)據(jù)的郵箱地址一般確定為郵箱地址有效。我們可以直接選擇生成地址薄，郵箱地址會自動保存到新的地址薄中，新一輪營銷任務(wù)啟動時(shí)直接選擇該地址簿即可，這樣就過濾掉了發(fā)送失敗的客戶
b、打開的數(shù)據(jù)，一般我們就能確定為郵箱地址有效，并且對方也能成功查看。我們就可以對此類客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。（但注意打開的數(shù)據(jù)是有重復(fù)的，可能是一個人多次打開這封郵件）
q
營銷任務(wù)未發(fā)送成功，狀態(tài)欄顯示失敗，是什么原因呢？a
鼠標(biāo)移動至狀態(tài)欄“失敗”上，會顯示描述，根據(jù)具體的描述排查問題
a. 描述：額度檢查失敗——這是因?yàn)榈刂凡菊埱髷?shù)量超過了該企業(yè)當(dāng)天請求額度，建議把地址簿拆分為多個地址簿先發(fā)送一部分，或次日發(fā)送該地址簿，或聯(lián)系售后提升企業(yè)每天發(fā)信額度
b. 描述：余額不足——這是因?yàn)榘l(fā)送任務(wù)使用費(fèi)用超出企業(yè)可使用余額，管理員在營銷AM-發(fā)送設(shè)置中可以查看余額，需要充值后才能繼續(xù)發(fā)送營銷任務(wù)
c. 描述：地址列表無可用地址——這是因?yàn)榈刂凡局姓埱蟮泥]箱賬號都是無效郵箱賬號，不可發(fā)出營銷任務(wù)，檢查地址簿中的地址有效性，再次去投遞
q
發(fā)送營銷任務(wù)后沒有返回?cái)?shù)據(jù)a
剛發(fā)出的營銷任務(wù)數(shù)據(jù)不會立馬返回，隔10分鐘左右刷新頁面，重新加載查看返回?cái)?shù)據(jù)
q
發(fā)送營銷任務(wù)時(shí)不能選擇開發(fā)信a
營銷AM-開發(fā)信檢查該開發(fā)信的所屬模塊是否是通用模板，是通用模板在營銷任務(wù)中才能選擇，若不是，可以點(diǎn)擊后方的復(fù)制修改所屬模板
1、如何綁定郵箱賬號（收發(fā)件使用）
登錄系統(tǒng)之后，點(diǎn)擊頁面左下方的設(shè)置選項(xiàng)，選擇郵件-郵件賬號，頁面位置添加添加郵箱按鈕，輸入郵箱賬號和登錄密碼，可以快速添加綁定。
2、郵件歸并規(guī)則如何設(shè)置，自動/手動歸檔郵件
郵件管理頁面，孚盟郵列表設(shè)置新建需要?dú)w屬的郵件文件夾，然后通過擴(kuò)展欄點(diǎn)擊歸并規(guī)則，可進(jìn)入到規(guī)則添加頁面。添加規(guī)則，設(shè)置發(fā)件人、收件人等條件，當(dāng)郵件滿足此規(guī)則時(shí)，回復(fù)或者手動歸并郵件，可以自動歸并到對應(yīng)文件夾下。
3、如何設(shè)置郵件簽名以及簽名內(nèi)容需要寫/回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)郵件時(shí)自動彈出
系統(tǒng)頁面做下方設(shè)置點(diǎn)擊后，選擇郵件設(shè)置-郵件模板，點(diǎn)擊新建模板。
建立對應(yīng)的新建、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)模板，模板中設(shè)置簽名信息，設(shè)置模板默認(rèn)使用
