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01
案例概況
案例概況
年輕一代成為消費(fèi)主力的當(dāng)下，情感需求和精神享受正帶動(dòng)諸多新興品類的興起。作為集智能便捷、愉悅體驗(yàn)于一身的藍(lán)牙音箱，一進(jìn)場便迅速獲得了年輕消費(fèi)者的追捧。尤其是歐美市場，藍(lán)牙音箱已成為當(dāng)?shù)丶彝ゲ豢苫蛉钡男〖译娭?。?shù)據(jù)顯示，僅美國市場，2024年的藍(lán)牙音箱普及率就達(dá)到了32%。
這直接吸引大批藍(lán)牙音箱品牌瘋狂涌入，但在中高端品牌主導(dǎo)、新興品牌搶食份額的激烈競爭下，音箱市場已經(jīng)過多輪技術(shù)變革，能在短時(shí)間內(nèi)殺出重圍的品牌必然有自己的殺手锏。
深圳市積奇科技有限公司便是其中一員，借助孚盟系統(tǒng)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，挖掘更多客戶，并以差異化的產(chǎn)品突出重圍，在國際音響市場中嶄露頭角。
電子家電
深圳市積奇科技有限公司
深圳市積奇科技有限公司（以下簡稱：積奇科技）是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造和銷售為一體的以外銷為主的藍(lán)牙音箱企業(yè)，公司成立于2008年，積奇以“創(chuàng)意為魂”的執(zhí)著精神，以滿足客戶需求、創(chuàng)造客戶價(jià)值為核心理念，專注于消費(fèi)類音頻電子產(chǎn)品，主要產(chǎn)品包括便攜式音箱、時(shí)尚耳機(jī)等音頻電子消費(fèi)產(chǎn)品，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美國、東南亞、南美為主要市場。公司擁有自己的原創(chuàng)品牌Sawolol，專注時(shí)尚潮流音頻產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來新穎、潮流、品質(zhì)的音樂生活。嚴(yán)格的品質(zhì)管控體系，產(chǎn)品品質(zhì)獲得客戶一致好評。
02
案例需求
案例需求
捕獲藍(lán)海新商機(jī)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶信息；
看重客戶關(guān)系維護(hù)，需要建立管理機(jī)制。
2008年，國內(nèi)音頻市場競爭雖不算激烈，但增長空間逐漸趨于飽和，而國際市場對于音頻產(chǎn)品的需求卻呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。積奇科技敏銳地捕捉到了這一機(jī)遇，開啟了海外市場的探索之旅。
想要捕獲藍(lán)海新商機(jī)，積奇科技首當(dāng)其中面臨的就是發(fā)現(xiàn)更多潛在客戶信息。彼時(shí)數(shù)字化開始興起，積奇科技決定攜手孚盟系統(tǒng)共同開辟增量市場，走出一條數(shù)智增長之路。
此外，積奇科技看重客戶關(guān)系維護(hù)，而孚盟系統(tǒng)的客戶跟進(jìn)機(jī)制，讓客戶實(shí)現(xiàn)集中管理，做好針對性跟進(jìn)，流程管理也更加高效、透明、規(guī)范，客戶的滿意度提升，成功打造出獨(dú)屬于自己的核心競爭力。
03
案例解決方案
案例解決方案
打破傳統(tǒng)營銷方式，利用孚盟覆蓋歐美增量市場；
全網(wǎng)搜索買家，與AI強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶；
高效、透明、規(guī)范、協(xié)同的客戶管理與流程管理。
1、客戶挖掘：全網(wǎng)搜索與AI的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
在使用孚盟系統(tǒng)之前，積奇科技的銷售團(tuán)隊(duì)主要依靠傳統(tǒng)的展會(huì)、拜訪、客戶推薦來尋找潛在客戶，這種方法有效果但效率不佳，而且難以精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，無法滿足企業(yè)發(fā)展得步伐。引入孚盟系統(tǒng)后，情況發(fā)生了根本性的改變，孚盟系統(tǒng)的全網(wǎng)搜索功能能夠讓積奇科技的銷售團(tuán)隊(duì)快速獲取海量的客戶信息，輕松找到與積奇科技產(chǎn)品匹配度高的客戶，并根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析，深入了解客戶的背景、需求和購買習(xí)慣，從而制定更具針對性的營銷策略。
今年，積奇科技升級了孚盟系統(tǒng)，利用AI推動(dòng)外貿(mào)業(yè)務(wù)增長，AI全網(wǎng)挖掘2億+買家，360°背調(diào)精準(zhǔn)定位決策人，省時(shí)90%，還能實(shí)時(shí)鎖定高潛力客戶，秒級推送，7x24多語言觸達(dá)，降本增效，提高營銷獲客效率。
積奇科技的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人kiki介紹道，“以前我們可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去篩選和聯(lián)系潛在客戶，現(xiàn)在通過孚盟系統(tǒng)，這些工作變得輕松多了”，孚盟系統(tǒng)不僅提高了他們的工作效率，還幫助他們挖掘到了更多優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
2、客戶管理：集中管理與跟進(jìn)機(jī)制的高效協(xié)同
客戶關(guān)系的維護(hù)是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。積奇科技深知這一點(diǎn)，因此非常重視客戶關(guān)系管理。在引入孚盟系統(tǒng)之前，客戶信息分散在各個(gè)銷售人員手中，缺乏統(tǒng)一的管理和跟進(jìn)機(jī)制，這導(dǎo)致客戶資源的浪費(fèi)以及客戶滿意度的下降。
孚盟系統(tǒng)幫助積奇科技建立了客戶集中管理機(jī)制，所有客戶信息都存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，銷售人員可以隨時(shí)查看和更新客戶資料，能夠清晰地了解每個(gè)客戶的跟進(jìn)階段，從而實(shí)現(xiàn)針對性的跟進(jìn)和維護(hù)。
Kiki說道：“現(xiàn)在，我們可以根據(jù)客戶的購買意向和跟進(jìn)進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整銷售策略，確保每一個(gè)潛在客戶都能得到充分的關(guān)注和有效的溝通”，孚盟系統(tǒng)的客戶跟進(jìn)機(jī)制讓他們能夠更好地把握客戶動(dòng)態(tài)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
3、流程管理：高效、透明、規(guī)范的全面升級
企業(yè)管理流程的優(yōu)化是提升企業(yè)運(yùn)營效率的重要途徑。在引入孚盟系統(tǒng)之前，積奇科技的銷售流程較為繁瑣，缺乏透明度和規(guī)范性，這給企業(yè)的管理帶來了諸多不便。孚盟系統(tǒng)的引入，為積奇科技帶來了流程管理的全面升級。通過孚盟系統(tǒng)，公司能夠?qū)崟r(shí)查看銷售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，確保銷售流程的順暢進(jìn)行?，F(xiàn)在，積奇科技的銷售團(tuán)隊(duì)可以更加專注于客戶溝通和業(yè)務(wù)拓展，而不用擔(dān)心繁瑣的流程問題，不僅提高了他們的工作效率，還提升了客戶的滿意度。
04
合作效果
合作效果
針對產(chǎn)品、市場和客群的多元化戰(zhàn)略，不僅降低了積奇科技對單一市場的依賴，挖掘更多藍(lán)海市場，還能夠更好地滿足不同客戶的需求，提高公司的市場競爭力。
積奇科技的成功經(jīng)驗(yàn)為其他外貿(mào)企業(yè)提供了寶貴的借鑒。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需要借助先進(jìn)的技術(shù)和工具來提升自身的競爭力。孚盟系統(tǒng)作為一款集客戶挖掘、客戶管理、訂單管理和流程管理等為一體的外貿(mào)專業(yè)解決方案提供商，從前端獲客到后端管理一一包含，無疑是企業(yè)出海征程中的可靠伙伴。
