外貿(mào)CRM系統(tǒng)中的銷售管理和營(yíng)銷管理分別是什么？

40年前的外貿(mào)市場(chǎng)是不存在獲客難的問(wèn)題，只要你有一臺(tái)電腦就能鏈接國(guó)外客戶，那個(gè)時(shí)候外貿(mào)是一片藍(lán)海。但是如今的外貿(mào)市場(chǎng)早已過(guò)了紅利期了，如何實(shí)現(xiàn)低成本的精準(zhǔn)獲客和提升銷售業(yè)績(jī)，是當(dāng)下外貿(mào)企業(yè)迫切需要解決的難題。而我們孚盟MX-外貿(mào)營(yíng)銷CRM系統(tǒng)中的銷售管理和營(yíng)銷管理就是解決這兩個(gè)難題的關(guān)鍵。那么本篇文章就詳細(xì)給大家說(shuō)明外貿(mào)CRM系統(tǒng)中的銷售管理和營(yíng)銷管理分別是什么。

一、外貿(mào)CRM系統(tǒng)中銷售管理

銷售管理就是通過(guò)流量-線索-商機(jī)-客戶的精細(xì)化管理，一個(gè)潛客從開始接觸到最終是贏單還是輸單的整個(gè)商機(jī)銷售流程管理和預(yù)測(cè)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線索到客戶成單的完整的銷售閉環(huán)，幫助企業(yè)管理者預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)和調(diào)整銷售策略，幫助一線外貿(mào)業(yè)務(wù)人員把握好每一次的成單機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
           
二、外貿(mào)CRM系統(tǒng)中營(yíng)銷管理
營(yíng)銷管理就是通過(guò)全渠道獲客、線索培育轉(zhuǎn)化、渠道ROI和數(shù)據(jù)分析四大能力，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本的營(yíng)銷推廣獲客。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)渠道獲取的客戶，從這個(gè)客戶建立檔案開始就為這個(gè)客戶打上渠道標(biāo)識(shí)和跟進(jìn)記錄，之后根據(jù)客戶所處的階段進(jìn)行營(yíng)銷觸達(dá)進(jìn)行線索的培育轉(zhuǎn)化。

就像我們開頭說(shuō)的，現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)獲客難，獲客成本高。現(xiàn)在越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)管理者都在探索如何通過(guò)在現(xiàn)有存量客戶中找到增量，持續(xù)的的與老客戶和潛在客戶進(jìn)行觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)化型時(shí)代，所有的外貿(mào)企業(yè)都會(huì)變成數(shù)字化、生態(tài)化、智能化的企業(yè)。而能否快速的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)數(shù)字化思維和擁有數(shù)字化的工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，依據(jù)數(shù)據(jù)和體系進(jìn)行客戶決策將是我們外貿(mào)企業(yè)需思考的。而外貿(mào)CRM系統(tǒng)就是通過(guò)打通技術(shù)與市場(chǎng)的鏈接管道，讓更多的數(shù)字化和智能化的技術(shù)能夠更簡(jiǎn)單、更便捷的普惠一線的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。

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