如何解決外貿(mào)客戶管理的痛點？孚盟MX-外貿(mào)營銷CRM系統(tǒng)解讀

說到孚盟MX·外貿(mào)營銷CRM系統(tǒng)，大家都知道是【客戶關(guān)系管理系統(tǒng)】。但現(xiàn)在一個合格的CRM系統(tǒng)除了能把企業(yè)的客戶管理好，還要實現(xiàn)營銷增長的使命。今天我們先聊聊聊孚盟MX·外貿(mào)營銷CRM系統(tǒng)都有哪些功能和特點，它又是如何幫助外貿(mào)人做好客戶管理？

清單管理，規(guī)范管理企業(yè)核心資產(chǎn)

在外貿(mào)客戶管理模塊中，如何實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)自動沉淀、資料齊全不遺失，客戶不會隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)員離職而被帶走。

客戶列表：外貿(mào)CRM客戶基礎(chǔ)信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)數(shù)字化
化管理多維度屬性：從階段、來源、狀態(tài)、等級、地區(qū)多維記錄客戶信息，支持用戶自定義屬性，實現(xiàn)精細(xì)化管理客戶
標(biāo)簽管理：支持外貿(mào)CRM客戶多標(biāo)簽管理，深度洞察客戶需求，繪制CRM客戶數(shù)字畫像，讓郵件營銷更精準(zhǔn)
地圖管理：國外參展、出差，可獲取附近客戶信息，高效制定客戶拜訪計劃
聯(lián)系人管理：根據(jù)客戶崗位與職責(zé)，自定義決策角色標(biāo)簽，規(guī)范化CRM管理客戶信息

以客戶為中心，業(yè)務(wù)全過程可溯源
客戶資產(chǎn)沉淀，除了要沉淀客戶的信息，更重要的是要有可溯源的業(yè)務(wù)全過程。做業(yè)務(wù)的都知道，除了業(yè)務(wù)員自己要有詳細(xì)的歷史信息記錄來追蹤客戶以外，對于離職交接的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來說就更需要這個功能，實現(xiàn)輕松交接0負(fù)擔(dān)。

所以孚盟MX·外貿(mào)營銷CRM系統(tǒng)客戶管理中的歷史郵件、外貿(mào)詢盤、外貿(mào)報價、訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現(xiàn)，快速追溯商務(wù)過程，規(guī)避報價風(fēng)險，防止不及時跟進造成的客戶流失

客戶透視
俗話說知己知彼百戰(zhàn)百勝，和老外做生意無法上門拜訪，那能快速了解到客戶的詳細(xì)信息，以及以往的貿(mào)易往來信息就尤為重要了。

而孚盟MX·外貿(mào)營銷CRM系統(tǒng)中的全球交易數(shù)據(jù)支撐，提供深度客戶背調(diào)信息，助力外貿(mào)業(yè)務(wù)人員全方位了解目標(biāo)客戶供應(yīng)商動態(tài)數(shù)據(jù)分析，讓你及時感知交易機會

公海管理
現(xiàn)在獲客成本居高不下，很多外貿(mào)企業(yè)管理者都在探索如何在存量中找到增量，而CRM系統(tǒng)中的公海管理，就是將原有的客戶資產(chǎn)重新觸達(dá)激活。

加強外貿(mào)企業(yè)客戶資源的流動性，加快跟進外貿(mào)客戶節(jié)奏；用不同的銷售風(fēng)格跟進同一客戶，為外貿(mào)企業(yè)增加簽單幾率;建設(shè)一個企業(yè)內(nèi)部公平競爭機制，給新外貿(mào)業(yè)務(wù)員更多銷售機會，提高老業(yè)務(wù)員的工作積極性

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