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到底什么樣的人適合做外貿?外貿老手說點大實話!
到底什么樣的人適合做外貿?外貿老手說點大實話!
什么樣的人才能做好外貿?這個問題真的很難說清楚,不同的人會有不同的看法。傳統的老板會認為,做好外貿的人一定要性格非常外向,能說會道。但外貿不同于國內銷售,大部分訂單談判是在網上溝通的,而且國外客戶不像國內人士那樣重人情,他們更加看重業務員的專業度和可信度。
今天來分享一下什么樣的人適合做外貿,需要具備哪些能力。
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一、性格方面 敢于打破舒適圈 大家都知道外貿業務屬于銷售性質,要想做好外貿,得靠提成和累計下來的資源和個人能力。每一個外貿訂單就像是闖關,要求業務員不能固步自封,要打破舒適圈,挑戰自己。無論是項目好壞、資源的優劣、運氣的有無、能力的大小、工資的高低、經驗的多少,這些因素會影響項目的成敗,但是永遠要有一顆拼搏向上的心。 持續學習 外貿環境年年在變, 只有不斷學習, 才能保持競爭力。不管是學英語、開發客戶,還是學習外貿的各種平臺等,都要不斷學習,才能趕上國際形勢,特別現在AI來了,學習一些方法和技巧,能夠大幅打開思路,提升效率。 有極強賺錢欲望 在外貿公司待過的伙伴都知道,薪資一般是底薪+提成+獎金。所以,別做那些重復性無效的工作,看起來只是完成了領導安排的“打卡式”任務,但結果騙不了自己,最后發現薪水一點沒漲,能力也沒漲,漲的只有年齡和焦慮、怨氣。有賺錢欲望才有動力,適用于所有銷售行業。 對外貿足夠熱愛 這點決定我們在這個行業能取得多大成就、能在這個行業堅持多久,因為興趣是最好的老師,熱愛是最大的動力。當一個人對某件事感興趣,并足夠熱愛,往往會愿意傾注更多的時間和精力,樂此不疲去學習研究如何做得更好,有足夠的內驅力做好。做外貿業務特別考驗一個人的綜合能力,比如說學習能力、談判能力、溝通能力、洞察客戶心理能力、情緒掌控能力、抗壓能力、心態等,如果一點都不喜歡這個行業,那堅持不了多久的,但凡堅持不了多久,取得的成果也有限。 有耐心 談客戶不是今天談了,明天就可以成交了。像一些易耗品,可能客戶比較容易成單。但是一些大型的產品,他們的談判周期普遍很長,幾個月,半年,一年,兩年才下單的,都是常事。所以要放平心態,要有耐心。特別是B2B外貿行業, 要有長期作戰的準備和預期,幾乎沒有速成的捷徑,因為人與人從認知到熟悉到合作,都是需要時間。很多外貿客戶比較小心嚴謹,他們會問很多其他客戶不會問的問題,也要耐心去回復他們,包括后期發貨后客戶遇到的售后問題,都要耐心的平和的一一去幫助解決。 有原則,夠真誠 對待客戶,不是為了拿單就不擇手段去損害公司或者欺騙客戶,這樣都是不長久的,客戶不是傻子。真誠對待客戶,他們都能感受到。同時真誠對待公司,不做損害公司利益的事情。 二、能力方面 外貿人除了勤勞、靈活、耐心、堅持、選對產品、選好平臺等,小編認為還有以下幾點: 扎實的英語聽說讀寫能力 有些人說,那些擅長英語的人并不一定意味著他們能在商業上做得很好,這是正確的。然而,如果英語不好,做外貿會比那些英語好的人困難得多。 在同樣的條件下,客戶是否更愿意選擇一個能夠高效溝通的人,一個能夠與客戶聊天和開玩笑的人,以及一個簡潔明了地寫電子郵件而不會讓客戶反復提問的人? 因此,如果想做好外貿業務,即使現在有很多翻譯軟件,但還是建議誠實地練習基本的英語技能,這只會有利而無弊。 有評估客戶質量的能力 不是每個人都會成為我們的客戶,也不是每個客戶都是高質量的。外貿業務員每天都有很多工作,這就要求我們有辨別客戶的能力。 在已經聯系的外貿客戶中,采用2/8原則進行開發和維護,并對客戶進行等級評估。要學會如何判斷和評估客戶的意圖和質量水平,不要西瓜芝麻一把抓,因為這不僅精力不夠,而且最終可能導致失去所有訂單。 復盤能力 復盤的重要性愈發凸顯,通過不斷總結經驗及教訓,能夠更加清晰地規劃自己的未來,為成功打下堅實的基礎。比如說那些遲遲沒有回音的客戶、客戶為何選擇簽單等等,及時進行有效的復盤,對每次業務的實施流程、關鍵點和重要環節進行系統梳理,從而形成寶貴的經驗,會有利于在以后的外貿業務中實現進步和突破。
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