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案例概況
案例概況
燈具照明產業一直與人們的生活息息相關，這使得行業得以飛速發展。但隨著外需收縮、訂單外溢，中國照明出口呈現整體承壓的狀態。
基于此，外貿企業如何搶抓時機，在趨勢中尋找機會、突出重圍？居安思危，思則有備，有備無患，上海邊光實業有限公司決定通過信息化建設加速數智化轉型，進而提高企業的整體營銷效率和核心競爭力。
行業：燈具照明行業
名稱：上海邊光實業有限公司
上海邊光實業有限公司（以下簡稱“邊光實業”）創建于2004年，在LED顯示、智能控制產品相關產品的研發、制造、銷售、安裝調試、服務，除為客戶提供了整套解決方案服務之外，還在智能家居、智能識別和控制系統、數據治理等業務中有所拓展，是國內知名LED顯示和智能控制產品解決方案供應商。產品的品質和性能在亞洲、歐洲、美洲等各個區域市場均獲得眾多客戶的認可，品牌聲譽極高。
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案例需求
案例需求
【核心需求】
跨國辦公，拒絕內耗
為推進全球化市場布局，進一步提升企業的海外影響力和競爭力，因此，設立境外子公司、研發中心及制造基地成為眾多照企的不二選擇。邊光實業也是如此，打破國內生產銷售基地建設的模式，在德國、美國設立了分公司，積累了大量的海外客戶群體。但同時，邊光實業也會面臨管理難題，比如說跨國辦公、撞客等，亟需一個能落地、能實施、能解決問題的有效方案。
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案例解決方案
案例解決方案
“無縫合作”，高效協同，煥新系統運作效力
燈具照明行業產品品類多，邊光實業的員工需要跟進的節點也多，就比如說歐美的消費者就對燈飾的需求非常大，一方面他們對家居裝飾較為重視，且換房頻率高，另一方面，節日聚會眾多，而燈飾則是氛圍營造的關鍵。海外分公司的建立，不僅為邊光實業加強了海外推廣能力，還積累了大量的海外客戶群體。像這樣的跨國的分公司會面臨員工在調貨、定價、物流等方面的溝通協作，一旦溝通不及時，就會影響訂單，讓邊光實業的管理層很是頭疼。
孚盟軟件針對這個問題，幫助邊光實業打通跨國的辦公流程，保證所有員工都能在同一系統后臺完成項目協作，跨越時間與空間，將生產力有效地組織起來。
這樣一來，即便需要跨國、跨地區、跨部門的同事做支持，只要涉及同一項目，組內成員均可共享流程進度及相關信息，協作鏈透明化，使其徹底打破異國異地間的數據壁壘，實現“無縫合作”，高效協同，煥新系統運作效力，讓業務流程更加順暢。
邊光實業的客戶管理還遇到了一個問題，那就是客戶池的資源明明越來越多，成單率卻一直提不上去。通過孚盟伙伴的分析得知，出現這種情況，是與客戶資源分配不當、盤活率太低有關——一方面，有的銷售“囤”了太多資源維護不過來，另一方面，有的銷售或者新人資源匱乏只能重復維護。對甲來說的無效客戶，對乙來說可能是潛在大單。那么，如果能把那些久未跟進的客戶自動分配給手頭資源較少的銷售不就好了嗎。孚盟MX通過客戶公海管理，實現智能回收，將久未維護的客戶自動開放至公海，重新公平分配，有效盤活閑置資源，拒絕內耗。
在幫助邊光實業按照市場區域搭建好了個性化的公海規則后，其負責人激動地表示：“既盤活了客戶，又避免了公司業務員的重復內耗”，產品持續“閃亮”出海。
另一方面，從技術增量來看，照明產業發展成熟，技術紅利已近天花板，從市場增量來看，全球需求疲軟，市場發展空間遭遇瓶頸，因此，培育新的出口增長點對邊光實業十分重要。
孚盟軟件的技術人員在接到需求后，立即為其開通【貿易大數據】與【找買家】功能。在【找買家】中直接搜索，即可一鍵獲得海量潛客線索。不止是找客，在客戶詳情頁面還能盡覽該客戶的全景信息，例如企業背景、關鍵決策人聯系方式、供應鏈上下游數據等，這些內容可以幫助邊光實業高效識別、篩選潛客的質量、成交意向。在【貿易大數據】獲客，一來能直接根據產品名稱搜索與之有關的采購商，二來可一并調閱目標客戶的海關數據，幫助企業拿捏對方的采購周期及主營商品，尋找到最佳的跟進節點。這些舉措幫助邊光實業極大提高了找客戶、背調客戶的效率，推動企業貿易加速驅動，成為外貿增長新的亮點。
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合作效果
合作效果
在跟邊光實業的負責人溝通時，孚盟獲知其在選擇合作伙伴時更加看重的是企業的歷史沉淀、產品的研發能力與完善的售后服務體系，而孚盟也憑借一站式解決方案與完善的售后服務贏得了邊光實業的贊譽。百舸爭流千帆競，乘風破浪正遠航，合作4年以來，孚盟軟件初心不改，與邊光實業共成長，奔赴更遠的未來！
